体悟“员工精神”日本篇之六:什么是执行?


原创:杨林  

    1947年秋天,日本正在经历着战后最艰难的岁月,基本的食品供应都有很大困难。东京地方法院的刑事部的法官山口良忠和他的妻子及两个孩子也面临着饥饿的威胁。

    由于饥饿,孩子们叫苦连天,夫人实在看不下去了,想拿些衣服物品变卖,换点黑市粮食。山口知道后,坚决制止,他说:“身为裁定别人的审判官,怎么能去买黑市粮食呢?我们只能靠工资维持生活。”

    于是,他把自己的那份配给口粮全部给孩子吃,夫妻俩每天只是喝些汤汁糊口。岳父和朋友曾经从乡下给他们弄来一些粮食,但被山口认为来路不正而拒绝了。

    战后的日本违法案件非常多,山口的工作压力很大。山口没有因为经常饿着肚子放松自己的工作,而是更加努力地投入到工作中,他每天都埋头审理案件,忘记饥饿的困扰,但长期的营养不良,使他的身体受到了极大损害。19478月,山口晕倒在工作岗位上,1011日死去。

    山口在病榻上写下这样一段话:“粮食统制法并非良法,但它一旦作为成文法,每个国民都应该绝对服从,自己宁愿饿死也不能违反法规购买黑市商品。平素我非常羡慕苏格拉底那种明知是孬法仍然竭诚服膺的精神。今天日本这个法制国的国民尤其需要这种精神,因而,我毅然决定向黑市挑战,直至饿死。自己每天的生活就是走向死神的行动。”

    

在企业里,如果管理层颁布了一项制度,你会发现常常有多种不同的声音,有人赞成,有人反对,或者部分赞成或反对。而赞成或反对,都是站在员工自己的角度去看问题。所以我们说,什么是执行,执行就是公司定下来了,就算是错误的,还是依照执行。

有这样一个案例,德国曾做过一个实验,在繁华街道的两个电话亭门上,一个贴上男用电话亭,另一个贴上女用电话亭。我们可能要说了,打电话嘛,又不是上洗手间,有必要分男用还是女用吗?在德国贴好后,你会发现男士们在男用电话亭后面排队,即使此时的女用电话亭是空闲的;反之亦然。如果在我们国内也做这样的实验,而你宁可在男用电话亭外排长长的队,也没去女用电话亭,你肯定会被围观的人视作“傻帽、有毛病”。哪个空着就用哪个打呗,别说电话亭了,连洗手间也可以“不分彼此”。我亲眼见过,由于女洗手间人满为患,便有女士钻进男洗手间行方便的,方便完了打开门出来,把即将要进去的男士吓了一猛跳,这位女士嘴巴里还嘟囔着,怕什么呢,又不是没关门的。

说回刚才那个德国的实验,访问被实验者,您为什么宁可在男电话亭排队,也不去女电话亭呢?他们回答说:是否应该分别设立男用电话亭和女用电话亭不是我们的职责,这是政府管辖部门的职责。但如果他们觉得有必要,而分别设立了男用、女用电话亭,我们就必须遵守。如果他们觉得没必要了,要合二为一,那么我们就合二为一。

总的来说,制度一旦制定了,就必须严格遵守,哪怕是错的也遵守,由上司,制定制度的人来评判制度是否正确。而不是,我哪管你什么制度不制度,上有政策下有对策,我想怎么样就怎么样,制度、规则就是摆设。

这种情况在企业里很常见,现在企业都非常重视“执行力”,也有很多关于提升执行力的培训需求找到常亮老师。执行力是个系统工程,从战略、制度、文化、技术、行为,五位一体。如果你订立的目标,没有得到执行层员工内心的认同;你的绩效考核没能从机制上激励他去执行;如果公司的高层没有执行力;如果整个公司的战略目标不是大多数员工所认同;如果公司没有形成执行的文化,那么所有关于员工执行力的培训,在我看来都是枉然。

杨林:自由职业,原创作者。兼任著名经理人培训专家常亮老师助手。
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