任何企业的文化都不是一成不变的。一有风吹草动,不良文化就很有可能会乘虚而入。我认为,不良文化的来源主要有四个方面。
第一,来自企业内部的管理者。对于很多企业而言,其实文化就是挂在墙上的口号,印在纸上的文字,真正植根于员工内心的东西其实并不多。因此文化在许多企业里是很脆弱的,更为可怕的是,这种脆弱性有时还体现在公司内部的管理层。比如,企业发展到一定规模时,企业管理层就会有一种居高临下的优越感,就喜欢听一些好听的话,就会对一些新事物看不惯,就会对一些新的做法不满,或者,就会利用手中的资源,为自己的团队争取更大利益,如果企业在这方面没有足够的监管,那么就会滋生许多不良文化,包括站队文化、拍马屁文化、各自为政文化、官僚主义文化等。
第二,来自新员工。新员工来自各个其它企业,会带来各自不同的文化。大多数情况下,企业会同化新员工,进而同化新员工所带来的文化。但也有例外,那就是新员工所在部门文化比较弱,而新员工又比较强势,在这种情况下,新员工就会把他固有的文化强加给这个部门,进而形成部门文化。这种部门文化就会对企业文化产生影响。比如,许多企业文化倡导内部资源共享,但某部门的文化却反其道而行之,变成了信息割据,对外保密,那对企业文化就会产生损害,并会形成新的不良文化。
第三,组织结构及组织绩效设计。企业越大,规模扩张时,组织结构就得相应调整。但架构的调整是一个科学设计的范畴,是一个专业性很强的东西,除了要考虑适应企业的发展外,还要考虑整个架构的科学、合理,需要专业的人去做。但是很多企业在进行架构调整时,往往都会出问题,造成臃肿、低效、集权。同时,绩效考核也是提高效率的重要手段,如果在进行绩效考核设计时,责、权、利不清,或将话语权全部交由上级时,同样会产生视上为爹、拍马屁等不良文化。
第四,来自于组织变革。任何企业在发展过程中都会遭遇变革,从创业到二次创业,从作坊到现代管理等等。变革的过程就会在内部产生震动,震动的结果就是一些人蠢蠢欲动,一些思潮开始泛滥。如果企业不能及时进行变革,或不能及时制止这种不良情绪,不良文化就会滋生开来。
那么,如何才能有效阻止不良文化的入侵呢?
一是严把招聘关。企业文化限定了企业对员工的要求,这一点,阿里巴巴做得非常好,他们招聘时,首要的一条就是新员工必须认可企业核心价值观,否则,再高的能力也不要。反观现在的企业,很少能做到这一点。许多企业在招聘时并没有进行严格的把关,而是把许多关系户招了进来。
二是严格进行入职培训。入职培训是新员工与企业的互相认可,必须要高度重视。但许多企业却把这一环节省略,既使有,也毫不重视。有的企业入职几个月才进行培训,有的企业干脆也培训也没有,有的企业扔给员工一本企业文化手册,就当培训了。上述种种,既是人力部门的失职,更是造成不良文化的重要原因。
三是要经常进行企业文化检讨。比如每年要围绕一个主题,开展一次大范围的企业文化活动,以加强企业文化的凝聚力;或者是举办一次大讨论,围绕经营业绩、企业战略、现代管理、架构设计、绩效考核等内容,对照企业文化,进行深入探讨。不要以为,员工就是机器,不要以为,没有兑现的承诺也无所谓,其实,企业如何对员工,员工就会如何对企业,就会形成各种小文化。
警惕不良文化的侵蚀
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