孤独之王:为什么员工不说真话(5)


  2)助人为乐。对员工的个人私事,也尽力帮助。当一位下属向你提起,他想研读一下那种新软件,那就简短地给他上一课。如果一位管理人员询问,如何能够了解到最近零件的出货情况,你答应为她收集所需信息,明天一早放到他的办公桌上。

  (3)争取支援。争取同事和上级的支持,从这些人中找出你欣赏的,想办法与他们结交,相互支持,共享信息。

  (4)欣赏下属。如果你欣赏某人的行为,就可以将其传播开来。比如一位同事获奖,或者一位高级管理人员做出某种你认为勇敢或富有远见的决定,就可将消息告诉周围每个人,包括你的下级和供货商。你可以成为好消息的信使,当被你赞赏的对象知道你多么欣赏他们时,他会很乐意完成你交办的事。

  (5)适度幽默。老板可能是一张冷峻面孔,但却从不当面发火,也不会在公众面前失态,他会以几句幽默话语化解冲突和矛盾,让员工在会心一笑中意识到问题的严重性,自觉从错误方向中掉头。

  (6)艺术涵养。假日里老板应抛却手头一切杂事,去美术馆、音乐厅等场所感受艺术气氛,拉近自己和艺术的距离,从中体会如何使自己的工作也“艺术”起来。

  (7)保持自我。老板天生具有极强的个性,即使在众口一词中也能抛出自己的真知灼见,让反对者临阵倒戈。

  (8)一专多能。拥有杰出的管理技能只是其众多才干中的一项,在许多领域他都高人一等。

  (9)领先潮流。老板是潮流的领先者或跟随者,大到最新潮的管理精髓、时尚用语,小到领带服饰,一言一行,对年轻员工颇具魅力。

  (10)思想深邃。老板既像一个政治辅导员,又像一个哲学家,在大家最迷惘的时候,透过自己的精辟论述与缜密论证将大家从迷雾中领出,并继续掌舵引领企业前行。

  (11)谈话策略。你需要机智,不能过于直爽,想到什么说什么。在下属谈起事情时,即使他说的跟你想听的没什么关系,也要提前停顿一秒钟。如果你准备陈述自己的观点时,应表示自己听明白了他所说的。注意,你和下属交谈,是想从他人那里学到东西,而非在谈话中击败他们,试图炫耀自己。当听到正确的观点,就应当点头或微笑示意,或者直接说出来。如果你有不同意见,可以表示出忧虑,但为对方保留尊严。

  (12)利益共享。老板和普通人一样拥有对金钱的渴望,但从不偷偷摸摸将金钱装进口袋,而是讲究在阳光下利益共享,有舍得割自己肉的勇气,这样的老板不吸引人才怪。

  领导者要为一项任务的成败承担最终的责任,真正的领导者无疑愿意承担这一责任,而成功则属于他们的同事。

  所有员工都在观察老板,下属总是从他们领导者的身上得到启示,所以领导者按照他所提倡的价值准则行事十分重要。

  当同事获得某种职称,或告诉你他的儿子拿到了大学奖学金,你就可以提出以办公室的名义搞一次庆祝活动。你这种无私的举动不但可以照亮他人的生活,而且使你的工作变得更容易,因为你会得到更多方面的支持。