管理专家推荐阅读:常年管理咨询顾问应该做什么?


常年管理咨询顾问应该做些什么?
 
/王昕
近年来,随着中国市场的管理咨询的兴起,企业对此有了更多的认识与需求,但是很多时候依然,期望殷然,计划盲然,行动木然,结果自然黯然。与此相对的是面对咨询服务的大好前景,很多有热情、有专长的管理研究者、实践都想在其中一试身手、获得可观的经济收益,并藉此打进一个高端的圈子,实现自己的价值,获取更充分的满足感。但是在实行时,同样面临‘老虎吃刺猬,无从下口’的感觉。针对不少同行及企业家的咨询,我摘用一段与同行的交流,来集中回答大家。
这是我在中国管理咨询总群与一位同行的谈话实录,希望能对诸多的同行与企业在顺利获取有效的咨询服务工作上有所帮助。
 

北京-咨询-扬子(897452637) 10:57:53

 

请问群里各位咨询师,目前我们中国的咨询企业通常做咨询都是以项目为合同依据,如果我们为企业做常年管理咨询顾问,如何界定权利与义务?比如工作时间?做哪些工作?咨询的成果很难量化。该如何界定呢?

 

四川-咨询-王昕(25355190) 10:59:22

 

这个一般看咨询顾问与企业主沟通,企业主需要什么,你们能提供什么

 

北京-咨询-扬子(897452637) 10:59:52

 

是的

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:00:22

 

要界定的很清晰,要不很可能把自己给陷进去

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:00:32

 

你是咨询师么?

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:00:34

 

是的

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:01:02

 

长期顾问,一般是在取得企业主极高的信任之后才可能获得的,不存在陷进去的说法

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:01:02

 

目前还是不好操作

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:01:17

 

你以前做过常年顾问么?

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:01:32

 

比如如何报价?如何界定工作量?等等这些问题

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:02:02

 

我以前没有做过,有个企业想让我给他做

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:02:25

 

但是有觉得做常年顾问很难界定

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:02:43

 

以项目制在责任权利上好界定些

 

深圳-咨询-老陶(594490089) 11:02:52

 

一个月去2次,电邮、现场解决问题。。。一年收费10

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:03:00

 

你理出来企业想你帮他解决什么问题,或你在解决问题中起到什么作用

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:03:55

 

也就是要限定解决问题的范围

 

深圳-咨询-老陶(594490089) 11:03:57

 

做咨询的应该知道企业有哪些问题

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:04:24

 

然后再考虑解决这个问题或起到这个作用有哪些方式,哪个最恰当,这个方式有可能是对方不同意的,那你要讲出你的理由,这个理由要客观,双方意见一致是合作成功的最核心的基础,这还不象其他咨询项目

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:05:15

 

目前国内做常年顾问的这种方式好像不太多

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:05:20

 

如果约定了,你一年去两次,只要能达到上述目标,也是可以的,你还可以获得企业主的崇拜呢

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:05:41

 

我就做了几家,有四年多了

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:05:56

 

我觉得做常年顾问的压力比做项目的压力要大

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:06:11

 

也不是,尽心就好

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:07:32

 

现在我们很多同行就是爱乱搞,重包装,不重服务,不重承诺,不尽心,用商业技术手法来支撑生意的维系,久而久之,企业对你始终当一宗生意来看

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:07:33

 

是的,管理问题覆盖面太广,有些也不是咨询师就能解决的

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:07:58

 

一个优秀的顾问要有将企业当成自己的事情来考虑,关注,行动

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:08:45

 

比如有时候半夜想起一个问题,对企业有帮助或可以补救大的漏洞,都应第一时间与企业主联系、交流

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:08:55

 

是的,目前这种项目制的咨询模式造成了大家要关注项目期,做完马上走人

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:09:39

 

因为项目后期维护可能也要花很大的精力

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:09:54

 

企业主也不是呆子,你能帮人家做什么,人家门儿清,不会将所有期望都压在你一个咨询顾问身上,如果真如此,这个企业主不是神经病,就是铁了心想嫁给你

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:10:04

 

而且又没有利益

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:11:19

 

正是这种利益驱动,所以这些同行没有办法续签更多生意、将续签的生意不断增大、获得客户的更多认同与依赖

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:11:51

 

不断的蜻蜓点水,总是只赚取一个项目几十万的小钱。

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:12:53

 

其实一个企业服务好了,从十万元的小单起步,三五年就能变成几百万的服务费。这比做一个十几二十万的单子要多多少倍

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:13:07

 

一般为一个企业服务一年,常年顾问模式收费多高比较合适?

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:13:20

 

有点不断挖坑,但没有打出井来的感觉

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:13:57

 

我从最早从五六块万起,现在最高的一家有40

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:14:15

 

那还是相当不错的

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:14:22

 

相当于他们一个副总裁的年薪

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:15:05

 

看来首先是获得客户的信任,一切都是基于这个

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:15:09

 

我用四年时间将年额增加了40万。这限于我的水平,如果我要专业一些,我想,会更高些

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:15:12

 

是的

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:17:10

 

想想看,古代的姜子牙、管仲、张良、诸葛亮、郦食其、陈平,苏秦、张仪,干的都是这活,一个寒门士子,谁也不认识,一旦那些‘老板’们认识到自己需要他了,那就对其投资,绝不手软

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:18:12

 

我有些担心客户提出一些非份要求,比如要花很长时间能解决的问题,客户不这么认为

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:18:34

 

我们通常用项目制能解决这些

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:18:42

 

如果我们没有可以胡搞的暗示,企业是不会去胡搞的

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:20:04

 

一,我们有无真知酌见,二,我们对此事是否用心,并有所有见解,三,与企业主的沟通方法是否得当、充分,如果做到了,不会很糟糕

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:20:46

 

谢谢给位

 

四川-咨询-王昕(25355190) 11:21:05

 

祝你成功

 

北京-咨询-扬子(897452637) 11:21:45

 

多谢了