乔布斯辞职后这段时间，苹果员工不得不梳理下自己的思绪，这也将检测苹果49000员工忠诚度。

　　弗吉尼亚大学(The University of Virginia)的Gary Ballinger表示，“员工会问自己，‘我是为苹果工作，还是为乔布斯工作?’ 如果答案是乔布斯，那员工会反思，如果没有乔布斯，这还是以前那个地方吗?”Gary Ballinger 致力于研究老板离职对员工和部门的影响。

　　尽管对乔布斯离开已经做了多年心里准备，而且他还保留董事会席位，但是他的辞职还是会让员工和消费者情绪波动。在过去很长时间，苹果保持着很高的员工满意度，并且吸引了大批消费者追随。很快这两大人群就能体会到自己对乔布斯的依赖情绪。

　　无论新任CEO蒂姆-库克有多优秀，或者苹果员工认为自己准备得有多充分，Ballinger 说，“一开始仍会有震感，喜欢自己老板的员工会茫然失措。” 那些不喜欢乔布斯的员工将CEO职位过渡视为与库克一起实现理想和利益的机遇。但是Glassdoor.com的调查发现，乔布斯在员工中的支持率高达97%。

　　Glassdoor网站联合创始人Tim Besse说，“我们收集了超过1000条来自苹果员工的评论，通过这些评论我们发现，乔布斯在员工中的支持率在Glassdoor网站历史上排名第三。员工士气是能留住优秀员工的关键之一，库克能否像乔布斯那样带领和激励顶尖人才还有待观察。”

　　一些苹果内部的乔布斯粉丝可能离开苹果自己创业或者加盟其它科技企业，不过大部分员工会继续观望库克的表现。苹果前高级副总裁Jay Elliot称，“当乔布斯出现在舞台上，每个人都在惊叹，他就是产品，他的Mac，他的iPhone，本身就是乔布斯。”

　　Jay Elliot说，在Verizon宣布将销售iPhone的大会上，他在库克身上看到了“乔布斯”的影子，库克拾起了乔布斯“对完美的追求”。研究员Suzanne Peterson认为，库克“必须足够谦虚地认识到他永远不可能取代乔布斯，但有足够能力推进自己独特的战略，与乔布斯区分开来。”

　　全世界都在看库克的表现，期待他带领的团队推出的产品。消费者也将检验自己的忠诚度。任何不确定性，哪怕一点的含糊不清都会对心理产生影响，带来内部“威胁”和“危险”。消费者目前迫不及待想看苹果如何实现自己的承诺，等待着新产品。

　　消费者被苹果品牌所吸引，苹果品牌的很大一部分就是乔布斯，这是苹果的关键时刻，他们必须密切关注员工和消费者的反应。