吐故纳新民生事大。虽然，“草根”陈光标取消贫困县千人年夜饭计划（新华网），但他同时也表示要用更加创新的方式将慈善进行到底。无论陈光标此举是高调作秀还是真的要在云南、贵州、四川、甘肃、新疆各选择一个贫困乡镇请最困难的1000户人家吃年夜饭，作为中国民间行动的一部分，其精神和创意值得政府官员们学习。
譬如，铁道部及其实名制。火车购票实名制原本一件很好的打击黄牛倒票的举措，但狼藉之下，有重庆籍农民工黄庆红致信铁道部“买车票像买彩票”（华龙网-重庆晨报）。因为网络和电话购票，对于生活艰苦从未摸过电脑的农民工来说，比通宵排队购票更不现实。用黄庆红的话说，每年春运排队买票，对我们农民工是折磨，今年实名制后我们想要这样的折磨也没有了。
虽然，后来在铁道部的过问下，黄庆红得到了一张赠票，但铁道部专门用于网络实名购票的12306网站的瘫痪还是让全国人民口诛笔伐网络购票技术之罪（21世纪经济报道微博）。一位行业人士批评说，12306网站于2011年6月1日正式上线，只是在高铁、动车上进行过尝试，对于春节这样巨大的访问量，不仅没有做过模拟，并且一上来就是全国性的访问，系统瘫痪在所难免。。
还是上述人士说，电信、金融等行业上新的大规模系统时，在压力测试之外都会进行区域试点。他山之石，铁道部为什么就没有去取经和学习呢？由是观之，“铁老大”的作风还是没有改进多少。
如果中国的电信和金融因为垄断和收取刷卡费有点不那么地道不足以成为榜样，作为同级别的国家质检总局、卫生部、民政部的做法还是值得铁道部效仿。国家质检总局局长支树平5日表示，2012年将重点推进食品、建材等质量诚信体系建设，建立质量失信“黑名单”并向社会公布，加大质量失信惩戒力度（新华网），尤其是对乳制品、酒类、肉制品、食品添加剂、有机产品等要开展全国性综合治理。卫生部部长陈竺说，十二五期间全面取消以药补医（新华网）。至于如何落实取消以药补医相关政策，陈竺说，今年在300个试点县先行推开，力争2013年在县级医院普遍推行，2015年在所有公立医院全面照办。民政部出台《关于促进农民工融入城市社区的意见》，首次从国家层面描绘了农民工参与社区生活的“路线图”（京华时报）。这是中央就农民工融入社区问题下发的第一个专门政策文件。虽然，这个意见只提出了大体方向，还没有出台具体的执行细则，但对于推动户籍制度改革，把农民工转变为城市居民，提供了一个上升平台（胡星斗语）。
之所以看好民政部的上述《意见》，是基于广东河南将先行取消农民工称谓（荆楚网-楚天都市报）。农民工输入大省广东省委书记汪洋3日称，广东将加快研究并适时出台取消“农民工”称谓的政策措施，探索建立外来务工人员根据职业和工作年限享受相应基本公共服务的制度，促进外来务工人员与本地居民真正融合。农民工输出大省河南省委书记卢展工表示，“农民工”称谓本身就带有歧视色彩，呼吁社会慎用这一称谓。“工农商学兵，本是职业的划分，为什么唯独农民永远要被加上特定标签呢？”
上述两位书记站在农民工立场的肺腑之言，无疑给还没有购得火车票来不及回家过年的广大农民工兄弟送出了党的温暖，诚如中共中央政治局常委、国务院副总理李克强在第七次全国环境保护大会上发表讲话时所说，无论路还有多长，不损害民众健康的环境质量是底线（中国新闻网）。对群众来说，没有健康，生活水平和质量就无从谈起。对国家来说，没有健康，人力资源的优势就难以发挥。
还是李克强副总理说得好，人们生存和发展的基本载体是环境，环境状况与人的健康状况息息相关，优良的环境越来越成为城乡居民的普遍追求。因此，对于北京春节前将公布PM2.5研究性监测数据（千龙网），北京市民和首都媒体给予了广泛的肯定和积极的理解，但广州市民和广州媒体对广州环保局称广州去年PM2.5超标仅22天（南方日报），持保留意见。尤其是“广州市的空气质量尚没有达到必须带口罩上街或在家中和室内安装相关空气净化器的程度”的话语，让广大支气管患者很是不爽。
作为中国改革开放的桥头堡，乌坎事件之后，广东今年将全面排查党群干群关系紧张村庄(金羊网-羊城晚报) 。在4日的省委全会分组讨论中，来自基层政府的广东地方官员代表纷纷表示，对于群众的利益，并不是不重视，而是缺乏解决的机制。尤其是土地承包引发的基层矛盾，如果农民赖以生存的土地没有了，肯定要拼命。去年广东出现群体性事件的地区，很多都是老先进，比如潮州古巷、新塘镇大敦村和最近的乌坎村。这样的村镇到底有多少？广东省委副书记朱明国说，在做好调查摸底的前提下，省委、省政府要出台操作性强的政策措施加以解决。
毛泽东说共产党人要全心全意为人民服务，胡主席说执政为民共产党要为人民谋福利。这一点，在北京市政府最新出台的《北京市实施<工伤保险条例>若干规定》及8个配套文件中得到了很好的体现。其一，北京规定上下班途中遇交通事故可申请工伤（中国新闻网），其二，北京规定用人单位不举证仍可认定工伤（千龙网）。更加深得民心的是，北京新规进一步明确申请工伤认定的时限虽为一年，但解决劳动争议的时间不算在内；用人单位如不承担举证责任，社保行政部门还可依自行调查取得的或职工及其近亲属提供的证据作出决定。
将毛主席、胡主席教导落到实处的还有沈阳警方带领农民工讨薪不到两年追回近4亿（人民网-人民日报）。沈阳目前共有大约135万外来农民工，其中建筑领域用工数量约30万人。随着侵害农民工合法权益特别是恶意拖欠工资的问题越来越严重，从2010年4月开始，沈阳市公安局110报警电话直接受理拖欠工资投诉，直接介入农民工讨薪行动，尤其是“恶意欠薪”入刑后，沈阳市公安局又会同检察院、法院出台文件，规定恶意欠薪1万元即触碰法律红线，即可法办。
对照沈阳市公安局为民工讨薪的做法和成果，药品食品监督管理局不知作何感想？在蒙牛乳业、长富乳品等著名国产奶企屡陷知错就改改了再犯怪圈（中华工商时报）之际，面对“政府责企业，企业怪奶农，奶农怨饲料”之乳业乱象，人民不禁要问，中国牛奶，到底怎么了？政府及其监管部门作为了吗？
纠结于心块垒难消，中国互联网也在劫难逃。纵观中国互联网最大规模用户资料泄露事件始末（每日经济新闻），与腾讯斗得死去活来的360第一个在微博上披露“有黑客在网上公开CSDN网站用户数据库，包括600余万个明文注册邮箱账号和密码”。就在CSDN一把手蒋涛焦头烂额之际，曾经交恶360安全卫士的金山毒霸产品经理韩正奇被外界质疑为泄密源头，迅雷也在其中扮演了一个重要角色，现有互联网认证机制也遭到前所未有的质疑。专家说，经过近几年黑客多次的“洗礼”，目前国内互联网企业中含有较大用户基数的站点如天涯等可能都已沦陷。尤为可怕的是，目前中国互联网公司的信息安全支出在整体IT支出中的比例不到1%，而欧美互联网公司的安全支出占比普遍为8%~10%。要者还在于，泄密门对云计算形成挑战移动终端成黑客新战场（第一财经日报微博）。专家因此建言，在目前互联网技术架构安全难以保障的情况下，政府需要重新审视实名制。
像中国互联网一样糟糕透顶不能自我救赎的中国房地产也在迎接寒冬的到来。作为恶之花，济南开发商刘城、南京宇扬集团杨军或失踪或跑路，将全国人民带进了高息揽存导致的资金困局（中国经济网微博）。业内人士分析，刘城、杨军跑路其实酝酿已久，资金链骤然断裂正在迫使行业洗牌，转型不可避免。也正因为此，面对万亿债务房企唯有降价迎接（南方网）。专家说，房企的债务偿还高峰将在2012年到来。除银行贷款外，海外债、房地产信托、基金、私募、民间高利贷这四个维度的债务将一一引爆，加上调控不放松，房企降价是大概率事件，甚至，部分房企将被清算、破产和重组。更加确凿的证据是，全国100个城市住房均价连续第4个月下降（经济参考报），北上广深等十大城市价格环比全部下降且平均降幅再次扩大。
按理说，房价下挫了，影响和困扰人民的房地产终于缴械投降了，人民安居乐业的梦想终于有一丝希望了，然而，我国衡量收入分配的基尼系数2010年估计已经达到0.50的水平，城乡差距拉大约3.3倍，潜藏的社会危机动因明显而且强烈（东南网）。
有这种强烈感觉的不止专门研究基尼系数的李实课题组，广西政法委书记温卡华说律师要担负起维稳社会责任（法制日报）。温卡华强调，广大律师要着眼于定分止争、案结事了，充分运用办理诉讼法律事务、依法化解矛盾纠纷这一有效方式，引导当事人更多地通过调解方式消除纷争、化解矛盾，为实现富民强桂新跨越和创建社会和谐稳定模范区作出新的更大的贡献。（蒋伏利）