文/著名中层管理与职业化专家李绘芳

 

 

 

前言：

 

随着企业的国际化脚步进程的加快，市场的竞争也越来越激烈，对我们企业的中高层经理人，提出了新的挑战。企业的中层领导是企业发展承上启下的纽带作用，也是企业发展的命脉，如何的上传下达、做好中间的润滑作用，保证领导和员工的协调统一，上下齐心合力为企业创造价值。企业的基层领导如何领会和解读企业的发展规划，落实好规划的执行。让团队更加有效的利用资源，创造无限的价值。

 

中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层的问题往往也是高层最头疼的。著名中层管理专家李绘芳认为中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？　

 

企业间的竞争是管理者之间的竞争，特别是中层经理，他们是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理职能、方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。　

 

建立良好人脉。中层经理人要实现职业自由，就要培养“宁愿多交朋友，也不要处处树敌！”的思想。无论对待上司、对待下级、对待同级等都要把握对事不对人原则，心态要平和。身正不怕影子斜，只要中层经理人在工作中勤勉进取、客观公正，一定会赢得更大范围的人接受和拥戴。

 

中层经理人要想获得更高的发展，就必须建立自身的职业生涯规划、人生发展目标。比如晋升高层、做老板等都是无可厚非、值得嘉许。如果没有目标没有规划，工作开展就会出现昏庸和懈怠。首先要学会“像你的老板一样思考”。老板能当老总、董事长是因为他有自己过人的能力。著名中层管理专家李绘芳老师认为中层经理人应具备以下能力：

 

1.本职角色定位。

 

中层经理人首先就是自我角色定位清晰，通俗地讲就是我做什么、对谁做、怎么做。在这个大是大非的原则上，中层经理人一定要清晰明确、心中有数。那些事情是我必须要做的，那些事情根本不是我应该做的；我是对谁汇报工作，谁又向我汇报；我支持辅助那些人，我又需要谁的支持辅助等。而有些中层经理人往往在这点上模糊不清，甚至犯了这个大忌。比如一些中层经理人以乱犯上，搞革命请愿运动，只会向上提问题提意见，没有一点解决提案；反过来，有些中层经理人又逾越制度流程规范而驾驭其上，甚至携天子以令诸侯，对待同级咄咄逼人。

 

2.专业技能塑造。

 

作为中层经理人，要通过不断吸取知识使自己具备合理的知识结构来塑造自身本职工作的专业技术能力，目的就在于增强自身实力，提高面对新环境、新问题的解决办事成效。对于那些新进转岗的新人来说，尤为重要。世界唯一不变的就是变化。决不能抱残守缺、因循守旧，更多的是与时俱进，推陈出新，实现事半功倍的成效。专业技能的精湛是中层经理人后续发展的基础和前提。先专后博是职业发展的趋势，也是为什么很多公司CEO都是某一领域的专家的一个原因。

 

3.工作能力改善。

 

一些中层经理人在职业发展过程中出现停滞不前、下滑倒退等现象，其实很多原因并不在于其自身专业技能的欠缺，而是工作能力的不足。因为中层经理人并不是简单的执行者，更是管理者。如果说下属员工是正确做事，中层经理人就是做事正确。因此，作为中层经理人需要有意识地提高以下八项能力：领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力。此外，中层经理人必须善于沟通，而且是360度的沟通。对下属要调动他们的积极性，与同级要分工协作，和高层建立信任信赖关系。尤其是让高层看到你的能力和思路，是中层经理人获取晋升的很重要的一环。

 

4.职业素养修炼。

 

中层经理人除了具备良好的IQ(智商)，即有合理的专业知识结构、很强的工作能力等外，还要具备良好的EQ(情商)、DQ(胆商)。EQ则主要指要有良好的职业习惯、道德习惯和一颗宽容心。DQ是一个人胆量、胆识、胆略的度量。胆商高的人有胆识和决策的魄力，能够把握机会，以最快的速度应对环境的变化。然而，对于一些中层经理人最致命最常见的是传统文化造成的“官本位”、“内耗”等思想作风，这是现代化公司所不容的。要成为做一个成功的中层经理人，必须修炼科学、理性的职业素养，即强烈的制度意识、细节管理意识、团队协作意识、务实积极的作风、责任心等。

 

中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。

 

在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。

 

总之，李绘芳认为中层经理人想要化解上下冲突，走出泥沼，就必须真正懂得沟通的重要性，沟通的艺术正在于：把你想要别人做的事情变成别人想要做的事情。宽容和忍耐最能体现职业经理素质的高低，它不仅仅是一种美德和技巧，更重要的是体现了职业经理的理智、自信的心理品质。