12月9日,2012中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、业内专家、著名学者聚首北京,纵论大数据时代的金融品牌创新,启迪品牌建设的新智慧,精准分析,构建以客户为中心的品牌建设新平台,把握机遇实现金融品牌大发展。图为招商银行股份有限公司执行董事、行长兼首席执行官、经济学博士马蔚华发表演讲。 新华网 李隆强 摄
新华财经北京12月9日电(李孟鹏) 今日,2012中国金融品牌论坛在北京开幕。招商银行行长马蔚华在论坛上发表主旨演讲,他认为,金融业离不开信息技术,大数据时代背景下,银行品牌建设亟需转型。
马蔚华表示,目前银行业面临的外部环境正在转变,中国经济增速的变缓、利率市场化,包括资本约束越来越紧、市场需求也在变化。在这样的背景下,银行不能靠过去那套,银行转型,品牌建设也要转型,这是相辅相成的关系。
他认为,“信息技术对于金融业,特别是银行来说就如同空气和水一样不能离开。历史上,通讯的变革也带来银行的变革。”他对此做了详细的解释,品牌离不开金融创新,而金融的创新离不开信息技术的发展。
他指出,银行品牌的建设需要从三个方面着手。首先是品牌战略的创新,其次是注重客户的细分,第三是精细的服务。