3.15 “国家免检产品”何以屡屡出现问题?


  每年的3月15日是“国际消费者权益日”,也是每位消费者一直期待的一天。因为这一是最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,以扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益的日子;因为这一国际日相关部门在多会虚席以待、笑脸相迎,而不像平时可能的“嗯”“啊”“研究研究”等推脱之辞。因为这一国际日,我们的相关部门才有空闲来听消费者好好倾诉、控诉。

  3.15是个老话题,相信很多人作为消费者时都遇到了种种不公的问题,尤其是哪些顶着免死牌的“免检产品”干起挂羊头卖狗肉的勾当更令人痛恨。可事实在越来越多的告诉我们,免检产品越来越让人不放心,免检制度越来越让人提心吊胆和不可靠。据经济之声《天天315》报道,2月27日,甘肃兰州的消费者曹先生买的川汽野马F99汽车(国家免检产品)出现质量问题,而且两年都得不到解决,无奈转向《天天315》节目投诉,这匹难以驯服的“野马”非但没有让曹先生的生活更惬意,反而麻烦不断,在过去的两个寒冬甚至连基本的温暖都难以保障。

  对老百姓而言,买东西时都图个质量好,用着放心。正是由于人们的期待更高,于是才有了国家免检产品、绿色环保标志等国家质量认证。而各大企业争着往自己“脸上”贴这个标签,就是出于老百姓对这类质量认证的认可,进一步说就是老百姓对国家质量监督部门的充分信任。但任何一个产品,哪怕其质量检查年年为优秀,也不能代表其在今后的生产过程或流通上不出现问题。只要有一个环节出现问题,不但企业因产品质量问题“功亏一篑”,而且给广大消费者造成了身体损害乃至生命危险。近年来经媒体曝光的“免死金牌”所涉及的质量及服务问题层出不穷就是最好的佐证。

  在现实中,要想严把产品质量关,仅仅依靠厂家的自律根本行不通。即使厂家很珍惜自己的品牌,可“老虎也有打盹的时候”,没准哪一天问题就毫无征兆的出现了。因此,国家质检部门对产品的检查至关重要。它不仅是替厂家把好最后一关,还是替消费者把好产品质量的第一关。可见,厂家的自律和质检部门的检查,两者必不可少。

  要知道,国家的质量监督系统不仅仅应当对民众负责,更应当对企业负责。一个品牌的成长是需要付出很多人的心血的,作为企业有责任对自己的品牌负责,不能为了利益而泯灭了良心;作为质量监督部门,更应该用高度的责任心担负起质量监督的重任,不能因为发了“招牌”就什么都不管了。

  “天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”商家赚钱本天经地义,但总有一些不法商家卑鄙商贩,他们或偷工减料、或以次充好、或巧舌如簧暗算消费者、或霸王条款明宰顾客。虽然每年的3.15消费者会有些许慰藉。但更令我们忧虑的是:每次安全事故过后,每次3.15之后,都有一个加大监管完善制度的过程,都有负责人为此付出代价。但过后这种安全事故又死灰复燃!也就是说,制度制订得再完善,只要职能部门落实不到位,到头来再完善的制度还是要流于形式的。其后果远比问题奶粉对人体的危害严重得多,可怕得多。

  教训是深刻的。广大消费者期待的,不只是期望每年的3.15这一天能够给百姓一些慰藉,更需要享受到“天天3.15”。作为一名普通的消费者,笔者恳请那些商家、质量监督部门赶快负起责任来,不要再让我们的国民受到这种伤害了。