“初生牛犊” 如何破解 “光杆司令”的困境


#找同行网案例# 80后已成职场主体并逐渐走上管理岗位,很多人对80后摇头,其实任何年代的人,优秀的永远是少数,优秀的企业就是找到了这些优秀的少数,所以优秀的企业也永远是少数。不信,请看:“初生牛犊”如何破解“光杆司令”的困境 有问题,找同行!

[原文及后续点评]

2004年毕业后,小李进入天津市一家私营房地产公司从事房屋销售工作。半年后,他被调入公司办公室担任文员一职。又过了半年,由于办公室主任的突然离职,小李被推上了管理岗位,以副主任的身份主持办公室的日常管理工作。

而当他以一名行政管理人员的身份开始工作时,才发现现实的困境比他当初设想的还要复杂。

从他自身来看:首先是年龄较小,他当时是整个公司中年龄最小的中层管理人员;其次是经验欠缺,由于他刚迈出校门未到两年,对现实的社会认识还不是特别深刻;最后是资历较浅,因突然提职,使他成为了入司时间最短升职最快的一名员工。

从他所在的部门来看,当时该公司办公室包括他在内只有三人,一位是年近六旬跟随老板打拼多年的老员工A;另一位是司机C,同时也是小李顶头上司的一名心腹。在小李提职后发现,A对小李只是表面上的客气,他只负责公司党务和经理例会的召开及会议纪要的撰写工作,其它事情一概不管不问,并且对于A所负责的事情小李很难干涉,因为A通过多年的工作已经形成了一种固定的模式,其思想很难再接收新的工作方式,更为重要的是A与老板关系非比寻常,自然不会把小李这个“初生牛犊”放在眼里。

司机C在小李未被任命前与小李称得上是一种“哥们”关系,自从得知小李被提拔那一刻起,C对小李突然间就形同陌路,不再同小李说一句话。

面对这样的两名下属,小李开始之时无法对他们实施行之有效的管理。

而且小李的顶头上司,主抓行政管理的杨副总对小李同样以一种疑虑的眼光来审视。至于公司内部的员工都对他并不尊重,因为他们觉得小李这样一个刚毕业的外地大学生,根本就不会有什么过人之处。

这样,被任命后的小李成为了一名“名副其实”的“光杆司令”。 

随着公司发展步伐的不断加速,公司规模的不断扩展,公司对办公室这样一个承上启下的部门而言,其重要作用也日渐突显。在小李被提拔后不久,老板就对办公室的工作提出了更高的要求,尤其是在加强公司文化管理、提高行政办公效率方面,更是寄予了厚望。

同时,小李作为一名文秘专业毕业的学生,在这样一个专业对口的职位上也很想施展一番“拳脚”,那么面临这样的一种困境,他这名“光杆司令”该如何作为呢? 

案例后续:

自小李知悉自己将被任职后,他一直在做一个决定:是留下担任这个职务还是离开这家公司,经过一番思量后,他决定留了下来。

任职之初,小李就清醒地认识到当务之急所要做的事是:一是必须保证办公室的日常工作得以正常运转而不受影响;二是要尽快得到领导的信任;三是要尽快熟悉办公室的各项工作。

 

而摆在他面前的不利因素是:

1、他手下无“兵”可用,A年龄与小李父亲相同,曾做过心脏手术,而且容易冲动。这样的人暂时无法听从他的使用;C自恃自己是公司“元老”,领导的“心腹”,更不会把小李放入眼中,且自得知小李被提拔的那一刻起就对小李形同陌路。

2、他不可能把A与C直接从办公室中排除掉,也不可以一下子就能招人进来。

3、小李的顶头上司对A和C的信任远胜于他。

4、总经理提拔他并不是太信任他,而是因为确实再找不到合适的人选。

5、公司其他部门经理也并未把小李放在眼里。在这些不利因素的同时,小李也找到了有利的因素:1、小李与前任主任关系不错,并且在前任主任离职前已经把有关的工作业务流程均悉数告知;2、既然他的顶头上司对A与C都非常信任,正好让这两人先暂时“独立”,直接听从副总领导,小李借此也可推卸一些事情,抽出精力直接钻研其他业务;3、其他管理人员对他的不屑一顾也正好让小李省去了众多的应酬,可以把业余时间直接放在工作之上。

 

权衡利弊之后,小李采取了几项措施:

1、彻底放下架子,低下头。不让公司同事称其为“李主任”,与年龄相仿的同事改以兄弟相称;

2、做事亲历亲为,独揽除A与C负责工作以外的所有办公室业务;

3、加班加点,不延迟任何一项工作。

4、生活中与A以“情”相处,尊老爱幼。

 

经过半年努力,小李使办公室这个中枢部门并未因人员更替出现工作上的波动,各项工作基本能够有条不紊得以进行。半年后,总经理找到小李谈心,小李随即向其表态:“由于人手的不足,我现在只是一个干活的,而不是一个管理的,如果给我招几个人进来,我会把办公室的工作做得更好。”在得到总经理首肯后,小李又提出一个条件,那就是办公室所招之人必须要先经过他的面试,否则他宁愿不招人。


 

半年后不久,办公室经小李面试后录用了一个文员。

增添人手后,小李随即发现公司的制度不健全,并且没有人知道公司曾经下发过的制度都有哪些,而且历年之间的制度有重叠和矛盾的地方,于是小李抽出精力耗时一个月对公司的制度进行了整理,并形成了一套制度汇编。然后,由于公司规模的不断扩大,小李又同总经理做了交谈,并提出了改革办公室现状及健全人员设置的方案。

方案通过后,公司成立了人力资源部,把小李直接负责的工作彻底分出去一块,并且小李原来负责的统计报表工作改由财务部设专人负责。对办公室的工作职责重新设置,并建立了人员编制,先后又招录了网络维护管理人员,公司文化刊物创办及网站管理人员,使小李摆脱了“光杆司令”的困境。

 

在公司九周年司庆之际,小李大搞了一系列文娱活动,丰富了公司职工的文化生活,开创了公司没有文化娱乐活动的先河,也让公司上下对小李是刮目相看。在此期间,A与C也开始转变对小李的态度及看法,并主动接受小李的领导,小李的顶头上司也开始信任小李,并逐步将权力下放给小李。

 

通过小李的实际经历,我从中得到了一些体会:

一、管理者一定要用人以诚,待人以宽;

二、没有不合格的员工,只有不合格的管理者;

三、业绩是体现一个人能力的最好证明。 


 

作者:[李源茂] [原文及后续点评]

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