精细管理工程创始人刘先明

2012念4月3日

据报道，4月1日下午，一位女士在路过北京北礼士路附近一处路面的时候，突然坠入塌陷的、满是滚烫热水的坑中；经积水潭医院抢救和检查，该女士为三级烫伤，涉及全身99%的面积，其中90%深度烫伤，食管、内脏均被严重烫伤。

对于满是滚烫热水的坑的形成，北京热力集团田姓副总表示，初步判断是附近热力管道漏水，掏空人行道下泥土致塌陷。

对于这一起安全事故，经常宣讲毛主席的、享有“红色咨询师”和“公益质疑第一人”雅称的、持续质疑温家宝多次考察过的三一的“行贿门”真相不公开的精细管理工程创始人刘先明，依据《北京市供热采暖管理办法》，以及“还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态”这一“精细管理工程”的精髓，认为：这是北京热力集团因为管理不到位而导致的一起公共安全事故。

因为，在2010年4月1日起施行的《北京市供热采暖管理办法》中，有以下条款：

第十三条　供热单位应当按照国家和本市的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程，遵守下列规定：

（一）建立供热设施巡检制度，对管理范围内的供热设施进行检查，并作好记录。发现共用供热设施存在隐患的，应当及时消除；发现用户自用采暖设施存在隐患的，应当书面告知用户及时消除。

第二十条　供热单位应当对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理、维护、抢修和更新改造的责任，机关、部队、企事业单位的后勤服务部门提供社会供热服务的，可以按照规定委托专业企业承担。

 

按照北京热力集团田姓副总“附近热力管道漏水，掏空人行道下泥土致塌陷”的这一说法，可知，因附近热力管道漏水，掏空人行道下泥土，并在人行道路面下形成一个“热水坑”，这绝不是一天、两天形成的，该处人行道肯定早就有热气冒出或热水渗出的异常迹象了。作为负责巡检并维护供热设施的北京热力集团，如果执行好了相应的管理制度、流程，就应该能及时发现此处热力管道的漏水问题；就应该及时给路人以警示，防止路人踏入危险区域；就应该及时找到故障源，并进行维修或抢修。

现在，由于巡检不到位、管理不到位，导致了“热水坑伤人”，倡导“送京城温暖，给首都蓝天”企业精神的北京热力集团具有不可推卸的责任，自然应当承担相应的全部责任。

 

 

精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，襄樊学院客座教授。原北京空军十总队文化顾问，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。享有“红色咨询师”、“公益质疑第一人”的雅称。

2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。首都机场医院、上海铁路局、九寨沟风景区、常德卷烟机厂等40多家单位借鉴了精细管理工程。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。

曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、首都国际机场、海尔、海信、美的、红豆、中国兵器工业集团、中国兵器装备集团、中国空间技术研究院、航天三院、北京市容委垃圾渣土管理处、武汉国资委、苏州党校、北京科协、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、北京电控集团、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成新材料公司、胥城大厦、书香连锁酒店、川庆钻探、长庆油田采气一厂、辽河油田、中原油田、大庆燃气、镇海炼化、上海石化、吉林石化、天津石化、上海铁路局、红金龙集团新业薄片、山西潞安集团、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、山东农行、吉林邮政、天津邮政储蓄银行、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、中十冶、安徽交通投资集团、湖北路桥、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威集团、锦州航星集团、中国北方化工集团、华鼎锦纶、真爱集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工、首都国际机场医院、北京怀柔医院、北京平谷医院、徐州中医院等百余家单位提供了企业文化、精细管理工程、管理创新、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。几十篇文章在三十多家报刊、杂志发表；2011年8月16日央视《焦点访谈》播放了对刘先明的采访。曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家。2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师。

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