中国肾茶因具有“药料配方神奇,试服效果明显,客户资源丰富,竞争产品较少”等强悍优势,所以中国肾茶是最好的会销产品。根据中国肾茶的特点,如何做好会议销售特提出以下操作方案,供广大会销市场借鉴。
一、培训员工,强化认识,是做好销售的必要前提。
员工是最重要的顾客,只有员工认识了“养肾才是养根本”,中国肾茶是最理想的养肾产品,才能有底气、有能力、有信心做好推销工作,如果员工没有认识“养肾才是养根本”,怎能说服顾客,赢得顾客信任呢。因为信任度差是保健品市场存在的突出问题,只有自已充分信任才能取得顾客信任。培训不仅要培训肾脏和肾茶知识,还要了解引导试服方法以及服用后会出现各种效果及反应,要通过员工解释,使顾客感到效果是明显的,不适反应是正常的,有些效果是看不见的,既使有不适反应是服用方法不对或因体质差别的问题,而不是产品问题。
二、免费体验,免费试服,是收集顾客的最好方法。
目前会议营销普遍存客户资源溃乏,新收客户难的问题。而用中国肾茶开展免费试服是最有效的收集客户的方法。免费试服可采取三种方式收集客户。
1、发特大喜讯收集。制作具有吸引力的特大喜讯邀请中老年人到指定体验店享受免费检测、免费咨询、免费领取养生材料、免费试服养肾佳品养生健康活动。(其样式附后)
2、设科普宣传点收集。在老年人集中的区域设科普宣传点,摆放具有震撼力的展架,开展检测和咨询,吸引广大中老年朋友前来咨询养肾知识及相关产品,通过咨询沟通了解、登记顾客情况,发放试服品。
以上两种方式都是为了吸引顾客,收集有关信息。①顾客身体状况。了解登记顾客是否有肾衰表现及疾病;②顾客保健意识。是否吃过保健品和听过健康讲座;③顾客经济状况。什么单位退休及工资情况。④顾客心理反应。是否对养肾保肾有所反应,是否对试服肾茶有所需求;对愿意试服的顾客发给试服品,发试服品要注意以下几点:一是一次只能发一天的量两包肾茶,待试服后第二天续领、第三天续领,绝不能一次性发三天的量,以避免顾客不服用浪费,采取续领可有利于了解顾客试服反应,不断跟进沟通;二是要告知试服方法:一天两包,上午一包,下午一包,用开水冲泡或水煮五至八分钟饭后服用,不能与其它药品和保健品同时饮用,要求相隔半小时后饮用;如果有胃寒、手脚冰凉的人可加一片生姜,如果有气虚、皮肤松软、四肢乏力的可加三片黄芪或西洋参;三是告知观察效果,一定不能浪费;四是对反应较好的顾客做好参会、分享、购货等预热工作,力争届时参会、会上分享效果、会上带头购货。⑤顾客住址、电话。
3、老顾客带新顾客。制定老顾客带新顾客激励机制,发挥老顾客、老会员积极性,发展新顾客,启发新顾客,维护新顾客。
三、筛选顾客,邀请参会,是提高购货率的重要环节。
目前,很多会销公司,只求简单方便,局限现有数据资源,用电话邀请听讲座,推产品,不断的换产品,洗老顾客,此举难以维持,还有的只求广泛发单,邀约顾客参会,仅凭专家讲课,然后攻单推货,这样形成参会率低、影响力低、购货率低、经济效率低等四低的不良结果。原因在于参会顾客少,顾客质量差,感情沟通少、产品交易难。如果通过各种形式收集顾客参加试服,再在试服人群中按上述四项条件进行筛选,凡符合两项条件以上的顾客可作为参会的准顾客,这样顾客达到开会人数,就可确定开会,邀请讲课老师,选定会场,制作邀请函,登门邀请或电话邀请参加健康讲座,要设定惊喜理由吸引顾客。愿意咨询就向你靠拢第一步,愿意试服就向你跨了第二步,愿意参会就向成功迈出了第三步,剩下只一步之遥了。所以说没有筛选就没有了解,没有了解就没有沟通;没有沟通就没有感情;没有感情就没有质量,没有质量就没效果。
四、选定赠品,科学制餐,是促进销售的重要策略。
选定赠品要迎合顾客心里,赠送顾客所需要的而不是多余的,比较珍贵稀少能用的而不是水货讨厌的,比如说买肾茶送天夏硒宝,送天夏能量杯,保健药枕,生态净化器等等,还可选择送代金券,这些都比买什么送什么要好,因为买啥送啥使顾客感觉产品不值钱,会产生用赠品抵货款的想法,如果送天夏硒宝,有可能使顾客对硒宝产生兴趣,促使买单,还可促进顾客单独买天夏硒宝来补充生命之素,治疗及预防各种疾病。这不是一举两得吗。再者制定套餐要因地、因人、因时而宜,经济条件好的可制大单,经济条件差的可制小套餐,以满足所有顾客味口,套餐不适宜,赠送再多、再好,顾客想的是一次性付出了多少,而不在意得到了多少。
五、精心准备,开好会议,是取得成功的关键阶段。
组织一场会议,既耗时也耗财,必须精心准备,切不能马虎了事。
1、会场布置要严谨,条幅亮丽,桌椅整齐,资料齐全,投影清析;
2、程序安排有序,会前等人期间可放肾脏知识视频,《小心肾受伤》,《健康从肾开始》,《毒垢与疾病》,会议开始后可放肾茶宣传片,讲师讲课前可放两分钟的《小心肾受伤》直到介绍教授专家前为止,主持人接下来介绍讲课老师,作为讲师引子。
3、主持人要认真准备,维绕主题,引导顾客及员工开展活泼有趣的活动。开场推出若干惊喜吸引顾客等待惊喜的到来,接着让惊喜分别出台,不要过多废话,精典语言,说明惊喜;主持人不要机械的按照程序走过场,要把握会议重点,确保教授讲课和攻单的充分时间;主持人要巧妙引导顾客分享,要控制顾客,维绕主题分享效果,不能放任顾客偏离主题,漫天演说,有时可采用问答式加以控制;主持人要着力配合员工,抓住顾客心理,发挥会场态势,喧染抢购氛围。
4、三级攻单,不退缩,不放弃。所谓三级攻单就是员工攻单、经理攻单,专家攻单,三级结合,形成合力。攻单采取先大后小,先易后难,先主后次的原则,该会上攻下的决不能留到会下,该大单的决不能做小单。
5、礼品要提前告知,散会时发放,以免顾客提前退场。
六、选择会式,满足需求,是提高会销成功率的重要途径。
普遍采用的是科普会议营销。科普会议营销就是企业以关爱健康、普及健康知识、举办健康讲座以及提供健康检测等为主要形式来销售产品的一种营销活动。但参合着爱心营销、旅游营销、餐饮营销等多种营销。按会期的不同有六+一(连续召开六天会)五+一、还有AB会,连续召开两天会,也可以开三天,会期长短决定讲课内容是否丰富、动听,会期长,讲课不精彩也难以吸引顾客到会。
七、会后服务,维护顾客,是做好长线发展的重要工作。
一是不分新老,不分购货和非购货的顾客都要真心实意的去跟踪拜访,做好关心、看望、拜访工作。没有购货的要继续沟通买货,已经买货的要经常关心体贴,培植忠诚顾客,弥补空虚不足,引导正确服用,解释不适反应,注意有关问题,提示观察效果。切忌“热心购货的,冷淡未买产品的”。
八、请公司专家讲课,是打开中国肾茶营销局面强力杠杆。
因为全国普遍缺乏对肾脏的认识,包括众多讲课专家,对中国肾茶也是陌生的,没有较强的专业知识,很难打动顾客,根据几年的经验充分证明,凡是经专业老师讲座的,均取得了惊奇的效果,很多市场一场会过十万,一场会过二十万销售额的不计其数。所以不要计较费用,而影响效果,阻碍发展,专业老师讲课远不止获得其费用几倍的效应。