1、加强机关干部职工文明礼仪教育。以为人民服务为宗旨，不断完善发展政务礼仪，加强对国家公务员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行党政机关干部职工的礼仪规范，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。
2、加强行业窗口员工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪，提高行业窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。
3、加强大中小学师生文明礼仪教育。运用学校、家庭、社会“三位一体”的综合力量，对大中专院校和中小学师生进行学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，引导教师教书育人、率先垂范，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。
4、加强社区居民和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育。利用报纸、电视、广播、公益广告和文明市民学校、文艺宣传小分队等多种形式和阵地，对社区居民和外来务工人员、流动人群进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员、流动人群讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步