抓住社交媒体的新商机
目前，中国社交网络市场仍缺乏优势明显的领先者。因此，衡量中国社交媒体规模和用户的参与率，以及了解中国消费者使用电子商务方式的显著差异，强化关于中国数字消费者调研很有必要。这对深入了解社交媒体用户, 并与这一群体进行互动, 做好组织和运营重大变革的准备是十分重要和亟待进行的工作。
应该说，发达的网联网加新潮的3D、4D，使中国拥有了全球最多、最活跃的社交媒体用户，正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。企业必须抓住这一庞大用户群带来的新商机。
中国互联网用户的扩张速度堪称全球之最。截至2011年12月，中国共有5.13亿名互联网用户，德国6700万人，印度1.21亿人，美国2.45亿人。超过一半的中国互联网用户每周上网12个小时以上。
中国一二三线城市居民的社交媒体注册率高达 95%。中国也拥有全球最活跃的社交媒体用户群。高达91%的网民在最近六个月曾登入社交媒体。此一比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%。
社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。中国消费者表示，社交媒体上提到的产品，网络消费者考虑购买的可能性较大；朋友或熟人在社交媒体推荐的产品及服务，消费者实际购买的可能性也较大。
这对于蒸蒸日上的中国电子商务市场来说无疑是令人兴奋的好消息！中国电子商务规模预计将在3年内增长3倍，届时比预估的美国市场还大20%，到2015年中国将成为全球最大的电子商务市场。而企业如何利用中国庞大的社交媒体用户群则至关重要。
中国消费者热情拥抱本土社交媒体为企业创造出独特商机，相关企业若想从中获取价值，则需解决三大挑战——如何深入了解社交媒体用户, 如何与这一群体进行互动, 以及如何做好组织和运营重大变革的准备。
根据用户的动机和行为，可将中国社交媒体用户细分为六大类。由于他们所能接受的商业活动和偏好的互动模式各有不同，企业必须针对每一类型部署战略，而不是采取统一策略。深入了解社交媒体用户的企业将能掌握重点用户, 抓住中国社交媒体新商机。
一个国家如果不能输出价值观，就不能成为一个真正的大国。而一家公司如果不能输出自己的价值观，也不可能成为一家真正伟大的企业。与传统企业相比，社交媒体发展壮大过程一直伴随着各种对手的竞争博弈，持续面对的这种生存危机，促使社交媒体不断加强创新、管理和文化，不断进化。随着对互联网认识的加深和深入了解社交媒体用户，才能引发不断创新和不断优化商业模式。因为，商业模式没有最好，只有更好，而更好的商业模式是那些基于公司核心优势、适合公司发展的，具有巨大发展潜力的赢利方式。