产品和服务是有着根本上的差异的：做产品是看得见，摸得着的，但是做服务，则不太确定。服务是不是也可以做品牌，对于我们来说，长寿圣果这个品牌，既有产品的价值，又有服务的价值，可以合到一起做一个品牌，也可以分开，做产品的品牌和服务的品牌同样创造价值。

　　服务和产品各具自己的特点，我们可以比较一下。服务是一种行为，是针对顾客的产品和物品发生，而产品是一件东西，通过交易行为产生转移。那我们来看它具有哪些特点：

　　    产品可以储藏，产品的生产和销售是可以分离的，我在柯坪县生产，在乌鲁木齐销售。服务不一样，服务不能够储藏，生产与消费同时发生（理发店，理发和被理发是同时发生的）。我到饭店去吃饭，大师傅现炒，我现吃，这叫参与服务；买回去，这叫外卖，打包，就不一样了，生产与消费两者是同时发生的。顾客经常要参与到生产流程的本身中来。对于产品来说，顾客趋向于不参与到生产过程中来，生产恰玛古，顾客不可能跑到柯坪县，他直接买产品，我买你最后的成品就可以了，而服务对于消费者来说，经常参与到我们的生产流程中去，比如说理发，生产的过程中离不开顾客的配合；比方说足浴，泡脚去，你往哪里一坐，端来一盆水，那没有顾客你给谁洗去，没法洗。那么对于产品来说消费的地点可以由顾客来定，我把产品买回去了，我在哪里用是我自己的自由。但是对于服务来说，消费是在服务提供者的环境中进行。我到银行取钱，我必须到银行去，或者到提款机上，这就是一种服务，买保险，必须和保险公司指定的地点去。产品的服务通常是不连贯的，服务通常是连贯的。我们清楚服务和产品之间的差距，这个时候我们应该有一种意识，在后面的营销过程中间，应该很清楚的知道，哪些是产品的销售过程？哪些是服务的提供或者销售过程。我们在公司的业务分解中，要逐渐体现两种价值，一种是产品的价值，还有一种是服务的价值，否则消费者会说你为什么会卖这么贵，你必须得分解出来。