坦诚评估组织开放战略的准备程度,并据此决定如何进行动员。这听上去很容易做,但不做的后果很严重。例如一家互助保险公司的领导热情地邀请员工对一款即将上市的创新寿险产品提提意见。虽然领导预计大家会普遍支持这一倡议,实际上却无人响应。深入观察后发现,大家非常了解高管对这个新产品的期待,所以没人敢公开发布不同意见,结果产品上市几个月后便宣告失败。
这个故事发人深思,说明了战略领导力的一个重要因素:想办法鼓励不同意见。让员工通过氛围信号,而不是文字或意见进行沟通是降低沟通门槛,并察觉民意的有效方法。这种氛围对话包括民意调查和投票,以通过一些简单的功能让参与者表达观点,而不暴露身份。氛围对话更强大和高级的形式包括预测市场(小规模的电子市场,将收益和未来可衡量的事件挂钩)以及蜂群(视觉化集中显示公司内出现的情绪或行动)。
想想预测市场如何帮助那家互助保险公司吧。新寿险产品在公开市场上的报价一定会暴跌,说明内部市场对其负面的看法。这将立即提醒管理层产品潜在的弱点,而不会暴露有勇气揭露问题员工的身份。
想办法鼓励不同意见
评论
13 views