京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在个人微博中发表申明,称京东做出一个决定:“大家电三年内零毛利”。刘强东强调,从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,相关的实现方法将很快公布。京东如果真实施此策略,必将挑起家电实体零售商巨头、电商巨头之间的终级斗争,生存和死亡,毕其功于一役!
我相信,刘总做如此决定是无奈之举,苏宁的线上线下同价实在太狠了,直击京东命门,京东最大优势就是比实体店便宜,苏宁这样一搞,京东的优势荡然无存,唯有鱼死网破的拼命了,要想我死,你们先死!京东这样玩是有道理的,拼失血,盘子大、失血会更多,这样拼下去,先倒下去的不会是京东。其次,京东玩的是风投的钱,风投已被深套,短时间内解套无希望,舍命一博或有希望,只是未来会怎样,很难说!其实,京东的另一层用意可能是想逼迫苏宁放弃线上线下同价,只是开弓没有回头箭,苏宁也没有退路!
看样子,一场血拼不可避免了,美苏该如何应对京东这不要命的玩法?
争议的焦点在于,价格是否是不可替代的竞争手段?在目前来看,价格确实是致命的手段,但并不是唯一的手段,美苏要止血,其实还有其他路径可操作:
1、 加大实体店体验式营销力度,对店面区域进行重新规划,增加互动体验区,设计游戏环节并借助产品为道具,让消费者深度参与,增加与消费者的互动,刺激现场消费者的冲动型消费,辅以限时抢购、拍卖等手段,最大限度的增加实体店的流量和销量;
2、 加大对采购环节的控制,加大新奇特产品SKU占比并提高对其的渠道控制力,可能的话还可以对畅销品采取垄断货源的办法,这需要美苏增强对产品市场的洞察和挖掘,甚至可以采取联合开发、委托开发产品的策略全面控制高潜力的新奇特产品市场;
3、 以店面为据点、开拓非店面销售,如线下团购、与房地产商结盟等;
4、 收购一部分产品品牌,控制货源,象苏宁、国美近期的巨额融资都可以收购几家上市公司了,如TCL、康佳的第一大股东持有的市值都仅10亿,美苏可以通过收购产品品牌构建产业链一体化战略应对京东的挑战;
5、 与上类似,可以针对细分市场开发产品并OEM,增强产品与消费者的粘性,提高竞争力;
6、 发掘对网购繁感度低的消费群或市场,如:高净资产且有时间的富人、年龄较大对互联网工具使用生疏的人群,等等。针对这些消费者提供差异化的导购服务或解决方案服务。
可以预见的是未来家电产业链的竞争会更激烈,竞争手段会更多、更残酷,但不要利润的行为始终是不可持续的,只要苏宁、国美有针对性的采取应对措施,加大对产业链的控制力,通过更丰富的产品、市场和消费群的搭配,保持适当的利润,京东的这种自杀式的行为迟早会终结的。