做受尊敬的净水人

——访浙江艾波特环保科技股份有限公司总经理庞亚辉

电器杂志记者 赵秋玥

从2002年开始投身净水行业，到创办服务净水行业的咨询公司，再到2010年的一个机缘巧合，成为浙江艾波特环保科技股份有限公司的一员，10年来，对庞亚辉而言，角色在转变，但净水人的身份始终没变，这让他见证了中国净水行业发展过程中的喜怒哀乐。2012年7月12日，中国家用电器协会饮水电器专业委员会成立，浙江艾波特环保科技股份有限公司（以下简称艾波特）成为副主任委员单位，他感到自己肩上的责任更大了。

共同做大市场

“净水行业从‘草根型企业’到今天成立饮水电器专业委员会，这个过程非常不容易。”庞亚辉感慨道。据他介绍，目前净水行业从业企业2700多家中，获得卫生部许可证的企业仅1500家左右，“可以说是鱼龙混杂”。“我认为这是正常现象，一个新兴的产业必然要经历从无到有、蜂拥而至、优胜劣汰再到稳步发展的过程。”

庞亚辉表示，净水行业虽然入行门槛低，但“水”却很深。组装一台净水机器容易，但是树立一个品牌很难。“净水行业有着广阔的市场前景，当务之急是要联合知名净水企业一起教育和引导市场，共同把市场做大，争抢潜在的市场机遇。”

庞亚辉强调：“大企业有责任引导净水行业朝着健康、规范、有序的方向发展，这也是成立专委会的意义，我们感到责任重大。我们要做有尊严的净水机企业，做受尊敬的净水人。”

提升自身竞争力

庞亚辉认为，对于艾波特而言，最核心的工作，还是专注于把自身的工作做好。只有这样，才能够抵御各种未来潜在的竞争。

《电器》记者了解到，艾波特是最早从事净水机生产的企业，从加工业务起家，在技术和生产方面具备很强的优势，产品覆盖管线机、直饮机、纯水机、净水机、净水器、软水机及海水淡化设备等，是净水行业产品线最丰富的企业之一。

在坚持原有优势进行OEM经营的同时，艾波特近年来强化了品牌拓展的力度，并在上海建立了品牌运营总部，计划用两至三年的时间，通过与知广告公司的合作，将艾波特的知名度扩展到消费者层面。

庞亚辉介绍说， 2012年，艾波特将企业竞争战略定位为未来的专业化净水品牌领跑者，而在消费者层面则启动了“做最适合中国家庭的净水机品牌”的差异化品牌战略，希望能够在市场层面获得清晰的品牌认知，确保保持在净水品牌第一梯队的领跑位置。为此，艾波特在市场布局、经营渠道、企业宣传以及售后服务方面均采取了一系列有计划、有针对性的战略部署。

艾波特目前的重心在二三四级市场。据介绍，艾波特产品在部分南方省会城市销量较好，而河南、四川等省份的农村市场比城市市场的贡献更大。不过，庞亚辉表示，今后艾波特会将市场重心逐步调整至一级市场，同时借助专卖店和商超卖场，强化终端的品牌展示和销售功能。他认为，从某种意义上讲，一级市场代表流行消费的趋势，将会带动二三级市场的销售，这也将为艾波特在资本市场上市起到铺垫作用。“艾波特现已具备传统卖场、工程配套销售以及公司直营三大销售渠道，其中以经销商、代理商和专卖店为销售主体。

《电器》记者得知，2012年艾波特在售后服务系统的建造上也下了功夫。首先通过导入专业的软件系统，建立和完善用户服务中心；同时，建立全国巡回培训机制，规范售后团队的服务质量。据介绍，艾波特现已对全线产品进行投保，一旦出现故障问题，保险公司将现场勘查并启动理赔程序，免除消费者的后顾之忧。