文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

 

 

前言：

 

好的企业文化，就是“魂”，能让您的团队有思想的认同感、自觉的责任感、内在动力感……文化，就是魂；行为文化，才是最有价值的文化；落实，是最重要的；企业搞不好，最深层次的原因是没魂；文化，是“后改革时代”的中国的最大机遇；管理是船，文化是水！管理自动化，就是水推着船走；最好的学习，必须是“器、术、理、法、道”五合一的！无器，无法落实；无术，无法操作；无理，太机械生硬；无法，缺乏变通；无道，很难和谐！企业文化很简单！而且，不简单的东西，必死无疑！

 

企业文化作为当代企业管理的最新理论，是一个融合经济和文化意义的新概念。它自20世纪80年代初传入中国，伴随着我国经济体制改革的进程，走过了一条从引进、启蒙、质问、求真、裂变、整合、定位到本土化的道路。呈现了三次发展高潮、十大发展趋势、五大流派、多种建设模式。随着中央“三个代表”思想和科学发展观的不断深入贯彻，以及“构建和谐社会”和“建设创新型国家”思想的提出，我国企业的领导者已深刻领悟到：渗透企业各个角落的企业文化，影响着员工的思考、语言和行为的方式。当前，我国的企业文化建设已出现了从局部向系统拓展、从自发向自觉转变、从表层向深层发展、从趋同向个性深化、从传统向现代升级的局面。

 

从企业文化建设过程来看，国学大师、北大哲学系教授汤一介先生指出：“把观念的东西转化为可操作的系统，非常复杂。”将文化观念转化成现实生产力，作为全部亚文化中的领航者――企业文化，本身就将这一进程推进了一步。企业文化建设首先是经营理念和企业价值观的科学定位；其次是其经营理念和价值观为全员认可、护守、辐射。那么，企业文化培育、策划工作的重点就是定位和宣贯。但这两项工作都不是一劳永逸，需不断进行新旧文化调适，建立一种兼容、开放、创新的特色企业文化。

 

面对知识经济的上述时代性特征，企业文化建设中，作为给企业文化建设以智力支持和决策支持的企业文化策划，也已经在继承既有理念基础上，产生着适应其时代要求的一系列企业文化策划观念。这些观念，即使目前已经为大多数的企业文化建设的策划者所明晓，但在现实的企业文化策划中，我们依旧可以看到众多不务实化的、形式化的东西，革除这些东西，不是一天两天的事情，但在革除的过程，共享这些已经被我们所处的时代证明为正确的企业文化策划观，并注意结合自身企业的实际，加以内化，就会形成企业文化建设的重要推动力。那么，该如何推动呢？著名企业管理培训专家谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师总结出以下几点：

 

一、追求企业整体竞争实力的增强

 

知识经济时代，激烈的竞争将使企业再也不能简单地或盲目地跟随市场、应和市场，而必须把握市场经济深层次规律，进行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。创造市场的竞争，不再是单纯质的竞争与量的竞争，也不再是“一招一式”的较量，而是企业整体实力的竞争。企业的实力，不再是单纯表现在企业规模和拥有“硬”资源上，也不再是单纯的产品销量的较量，而是企业整体的系统性、科学性和应变性，以及企业整体的创新能力。企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新组合、新方法的能力，它是企业内部综合素质的体现。随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破，不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。

 

因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企业整体竞争实力为目标。2004年，百年老店双合成，在进行以双合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中，就是按照追求企业整体竞争实力增强的文化战略要求，将构筑食品安全信用体系建设作为整体工作的切入点，深刻地认识到双合成文化必须是立足长远的整体质量文化为依托的，通过文化建设也是要不断增强双合成的企业整体竞争实力。为此，双合成将每年的8月15日定位企业食品安全信用宣传日，形成了双合成企业文化中行为文化的一个重要内容，同时向社会公开发表《双合成食品安全信用宣言》。《宣言》向公众庄严承诺：双合成坚持以技术创新为先导的产品开发原则，大力推进“三绿工程”（即绿色食品工程、绿色包装工程、绿色环境工程）；在企业内部坚持将食品安全信用教育长期化、常规化、制度化；不断强化员工“质量监督检查意识、环境卫生保持意识、精细化作业意识、诚信待人意识”等。应该说，这些理念的推出和文化活动的开展，也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强，以及确保企业可持续发展的目标而确定的。

 

二、专家智能策划模式

 

知识经济时代，随着现代科学技术的迅猛发展，市场机制逐步成熟，企业环境将更加复杂，企业间的竞争也日趋激烈。在这种情况下，企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为，即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念，其中重要的就是专家智能策划的理念。所谓专家智能策划，不仅具有“群体专家”的特点，即策划主体是由不同学科、不同领域的专家群体以及他们的学科组合构成，而且可以通过电子计算机将成千上万的专家或灵感就、汇集、存储起来，并能够按需要方便、迅捷地进行选择、组合和加工，即除了包括策划人的智能，还包括机器的智能，这实际上是一种更大规模、更加广泛的“专家法”。

 

三、信息技术

 

知识经济时代是一个大规模生产和使用信息、知识的时代，信息作为社会组织的重要资源，是企业文化策划的基础性要素。在企业文化策划的实施中，信息战略与信息战术的策划与谋划，占有举足轻重的地位。由于知识经济时代，信息增长迅猛，传递速度快捷，企业文化策划中，不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息，更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。策划中，如何把零散的资料变为系统信息，形成企业文化策划的有效信息，关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没有对信息的综合分析，就不可能激发灵感，也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。因此，信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。

 

四、知识创新

 

知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈，从而形成一种网络创新模式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式，使人类的各种行为更具有活力，推动创新精神的发扬和创新技术的出现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力，知识创新已经成为企业创新的典型特征，因此，企业文化策划必须以知识创新为灵魂。