新春佳节将至，很多人会选择送一部新手机给父母作为新年礼物，其中，专为老年用户设计的老人手机受到不少消费者的青睐。不过，记者近日在走访中发现，想找地方买到一部老人手机，真不容易。

　　卖场展柜难觅

　　记者近日在京走访几家家电卖场、通讯卖场门店和中关村电子市场后发现，店内没有老人手机专柜或专区，未发现有与老人手机相关的指示牌，在柜台展示的众多手机中也很难发现老人手机的踪影。

　　在北京三环边某大中电器门店，记者向某知名品牌手机销售人员王先生表明了自己想看看老人手机的意向，对方示意记者将眼光转向柜台右侧一个不起眼的角落。在那里，一台键盘字体很大的手机寂寞地躺在那里，周围摆放的都是年轻人爱用的大屏智能手机，且不带键盘。王先生介绍说，为了避免老年人看不清或听不见，老人手机的按键、字体和声音都比较大。

　　记者询问为何在卖场内展卖的老人手机型号少，很难找到?对方回答说，目前老人手机在市面上售价通常在100元到800元之间，甚至有的型号售价不到100元，当前看到的这款型号售价仅100多元，利润率低销量也低，所以品牌手机企业摆放的老人手机型号很少。

　　王先生补充说，在其他一些门店的该手机品牌展柜内，甚至可能根本没有摆放老人手机，但若顾客询问，销售员可以去仓库里提取。

　　在某迪信通门店，记者发现了某国产品牌一款售价千元的老人手机。这款手机之所以贵，是因为其加入了底座设计，在家当座机出门当手机而且还可以及时充电。据介绍，这款产品的销量也不大。

　　经过多次走访，记者终于发现，在不太出名的顺电卖场内，有一个区域集中摆放了10余台老人手机，不过这些产品基本都是同一个品牌的。

　　网购型号更多

　　耐人寻味的是，虽然连锁卖场实体店内展卖的老人手机难得一见，但在网购网站，可挑选的老人手机型号要更多一些。

　　在苏宁易购网站搜索“老人手机”，搜索结果显示有31款老人手机产品可供挑选。在国美在线网站搜索“老人手机”，则有19款。而在京东商城网站搜索“老人手机”，约有70款。在淘宝网上，销售老人手机的小网店数稍更多。

　　记者了解到，诺基亚、三星等品牌有少量老人手机型号出品，大多数型号则属于金立、大显等二三线品牌和首信、德赛、爱易通、三盟等不太知名的品牌。

　　从外观上看，老人手机的按键、字体和声音都比较大，屏幕一般不大，稍微专业一些的老人手机还有定位功能和紧急呼救功能，几个快捷按键几乎可以完成所有功能。更有甚者，个别老人手机销售时附带放大镜、助听器。

　　老人手机是子女在买

　　对于老人手机为什么在实体卖场出样数量如此之少的问题，中国科学技术大学国际经济研究所所长孙健认为，老人一般不会自己买手机，往往是子女给老人买手机，而三四十岁的群体一般对网络购物比较熟悉，因此，在网上卖老人手机是一种很好的方式。

　　深圳一家专注于老人手机生产的企业负责人则透露了该企业的无奈：对于规模不大的老人手机企业来说，进驻苏宁、国美等连锁卖场和商场的成本太高，所以，企业选择将网络和电视购物作为主要销售渠道。

　　这位老人手机企业负责人的无奈，与前述大中电器卖场内某知名手机品牌销售人员的说法遥相呼应。

　　不可忽视小众市场

　　上海万擎商务咨询有限公司首席执行官、电子商务观察人士鲁振旺认为，淘宝等网购网站力挺“小而美”，是在追求“长尾效应”。

　　长尾这一概念是由美国《连线》杂志主编克里斯·安德森提出的。电子商务和传统商业最大的不同，不仅在于运营成本和渠道的不同，而在于长尾效应，再大的线下卖场、超市所能容纳的商品也会有限度，同时访问的用户也会有限，但是电商则可以通过互联网这种工具，把产品品类扩张到无限大，通过优化，用户数也可以不断增长，从而通过长尾效应来获得收益。

　　孙健提醒说，由于中国人口众多，任何一个小众市场到了中国都会变成大众市场，因此，商家不应轻视老人手机市场。

　　记者短评 应采取措施方便老人自己买手机

　　大型连锁卖场、电子市场的柜台难觅老人手机，不问问老板消费者就不知道商家有老人手机出售，网购网站出售老人手机但老人普遍不会网购……这些现象加在一起，导致了一个现象——老年朋友非常难以给自己购买老人手机。

　　应采取措施方便老人自己买手机。记者建议，大型连锁卖场、电子市场、大型商场、超市等应尽量多在柜台摆放老人手机，同时，在店内树立相关指示牌，引导老年消费者找到出售老人手机的柜台。(记者 邓华东)

注：本人新闻作品，原载于2013年1月22日参考消息·北京参考8版，网络转载请注明来源和作者。