行情才起来一个多月,就听说三家券商营业部准备搬家。
一个重要原因,是租金太贵。比如说,原来每月12万的租金,业主今年要求提到25万,明年还要提。
另外,搬个营业部,也可以重新组合客户结构,留下活跃客户,动员不活跃可以网上交易。
2012年,券商营业部在交易清淡与佣金率持续下滑的双重打击下,营收持续下滑。节约成本成为各地营业部的必须,减小营业部营业面积从而减少可观的租金支出,往往成为营业部老总的首选。
回想过去,在2009年以前,中国证券业几乎都是得营业部者得天下。
曾几何时,营业厅和大户室,是券商开营业部的标配。
一般天天到大户室上班的股民,都是短线爱好者。是券商手续费的主要贡献者,因此早期的大户室,通道比散户大厅快,还提供午饭,资金门槛也比较高。
随着每个城市营业部越开越多,券商拉客的方法,比的就是大户室服务,比如说降低资金门槛,提供内参,有龙虎榜软件(以前这个是卖钱的,还很贵,后来被取消了)。在2000年那轮牛市,证券公司为了强化对大户的吸引力,纷纷扩大、提升大户室的规模和档次,并对大户免费提供交通、通讯以及午饭服务,我见过最牛证券公司大户室甚至有带套间的,中午有床休息的,堪称五星级服务。
不过,科技在进步,股民队伍结构也在不断改变。
券商后来发现,资金量大的,未必成交量大。钱多的,有很多怕死的。而那些几十万的投机分子,才是最活跃客户。每次行情起来以后,营业部要嘛多租一层楼,要嘛就得想办法把佣金贡献率低的请出去,腾出大户室来容纳那些想进来的投机分子。
早期请大户回家的办法,就是开户送电脑。
而散户交易大厅是第一个被“瘦身”取消掉的,2005年股改行情还没来,4年熊市熬下来,就得节约成本。因为在熊市的时候,大厅现场交易客户为营业部贡献的佣金收入,还不过交房租的,而且,没有赚钱机会的时候,有很多股民是来聊天的、打牌的、下棋的,什么人都有。当然,现场交易大厅可以为营业部提供的附加价值,以前的股评活动,都是在券商营业大厅进行的。这个也属于券商为股民提供的服务之一。
等股改行情来了,新开的营业部普遍只保留了大户室,专心打价格战拉大客户。
不过,像2006年这样的大牛市,股民队伍迅速扩大,谁都不愿意赶客走,唯有扩大营业部面积。可惜,牛市也就是两年时间,接下来是漫漫熊途。从6124点以来的行情发展,又出乎市场人士的意料之外。不仅是股指跌幅大,股市交易日渐低迷,券商传统经纪业务模式备受挑战。
这5年来,大小非成为主力,基金的占比也剩下不到15%了,何况散户呢。但是营业部的家数却有增无减,佣金都打到万分之四去了。债券市场和理财产品大行其道,券商的佣金收入,在券商的营业收入里面所占比例,因为价格战和换手率等因素,日渐萎缩。
更要命的是,楼价在这十年间飞涨,租金也跟着水涨船高。
在宽带网络逐渐走入光纤时代的今天,“取消现场营业部改为网上交易成为一个趋势”。现在开户,都是以非现场客户佣金低,以及送股票机作为引诱。非现场客户的交易风格自然跟现场客户有较大的不同,上网交易的,都是“一只股,一支烟,一只烂股盯半天”。
一群人聚集在大户室,交易气氛可不一样。一群人可以互通信息,现在有3000只股票这么多,一个人怎么看得过来?有一些股票,是因为同一房间里面的大户有人有,你才去了解的。如果营业部搬太远了,有些人是会找附近的营业部迁移,如果心灰意冷的,可能会考虑不玩了。
去年开始,券商创新业务越来越多,营业部需要越来越多的营销人员,可以说,现在营业部的工作人员比大户还要多。
“最近股市好了,但个人投资者开户不是很乐观,有一些开始销户减持。”这个是很奇怪的,按照我从业这么多年的了解,股民套住了,就说“留给孙子”,而不是砍仓销户。而且就算真的销户,一般营业部也会游说你把钱全转到银行好了,不要销户。
一般是生老病死和拖拉机账号容易出现销户现象。现在这些人离解套还远着呢,为什么会销户呢?
值得深思。
大户室日渐减少
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