价格大战、亿元豪赌、购物节比拼……异常白热化的电商竞争使中国零售界硝烟弥漫。混乱之中，团购网变得销声匿迹、红孩子转型失败、“亿佰购物”也倒闭了，这些让备受压力的传统零售商感到十分困惑：既然电商是大势所趋，为何有这么多企业都失败了，我们到底该怎么办？

　　其实，在世界范围内，电商都还处在成长期，各类模式层出不穷，崛起与失败都是正常现象。就目前来说，电商在零售业的份额在美国只占到5%，在商业发达的日韩也只占到了8%左右。而迫使零售革命的并不是电商，而是技术趋势，这是需要传统零售商看得清楚明白的。

　　零售业的上一次革命是连锁及超市以其更为扁平、高效的渠道模式代替百货业成为主导势力，此次变革则是由互联网、移动互联网、云计算、大数据技术推动的更全面的革命。互联网让足不出户购物得以实现；移动互联网能够精准知道客户的详情；云计算则将碎片化的数据和行为搜集汇总到云端；最后大数据再深度挖掘数据，分析消费者需求。如此，商家便可精确、快速地组织供应链资源，满足消费者的需求。

　　这些信息技术促使消费者的行为和需求发生改变，使得能满足这些需求的方式也随之变化，而这正是电商兴起的原因，整个零售格局在变，传统零售商岂能坐以待毙、无动于衷？事实上，中国的传统零售商们越来越不安，增速下滑、成本上升、巨头关店、融资困难，这些一点点在考验着他们的耐性；而依靠盘剥供应商（收取通道费）、占用供应商账期、传统扣点来获利的成长模式正在偏离零售的基本，何以存活？

　　从近100年的零售渠道变化来看，无论百货商店颠覆集贸市场，还是连锁店颠覆百货业，都紧紧围绕着两条主线：供应链效率和成本。而技术的发展使得电商比传统零售成本更低，效率更高，成为降低成本和提升购物体验的核心。电商变成了一种基础能力，迫使传统零售商不得不实施自救：苏宁从线上线下同价以抵御线上渠道冲击；银泰以闭环形式完善服务平台以适应新的供需关系；大悦城的依靠自身大数据处理能力来适应技术趋势。

　　传统零售商的动作使得线上线下有了共同的话语体系，两者不再排斥，而是异性相吸。这为电商无法完全取代传统零售业而觅到了一条发展路径，电商势头虽猛，但大量的商品即便将来也无法电子商务化；部分传统零售业也在向综合业态发展，唯有让体验与便捷相互补充，更进一步，让两者你中有我，我中有你。

　　技术趋势改变物流方式，虚拟带动了实体，电商带动了传统零售。未来，商圈将越来越分散和社会化，谁能满足消费者个性化、多样化、小批量的需求，谁就可以主导零售市场。届时，这一轮由互联网、移动互联网、云计算、大数据技术所推动的零售革命也将逐步走向成熟。