10月30日微信公共平台免费开放9大接口，面对这样一个拥有2.7亿活跃用户，200万公众账号的平台，无论是如海尔、招商银行等大型企业还是创业型的开发者团队，都加入到这场服务升级战中。坐落于成都软件园的美洽团队也率先完成了软件升级，对接微信客服通道，为200万公众账号提供移动互联跨平台沟通服务。

　　一个后台就能实现企业微信、微博、电子邮件等不同平台的客服沟通和数据管理，美洽是一款基于移动互联网的客服平台，能植入企业H5网站、平面广告（二维码）、微信、微博等平台实现整合沟通。现今企业与用户沟通的平台和方式越来越多，既创造了更多营销机会，让用户享受到更便捷的客服服务，但这也给企业带来了新的问题，往往需要针对不同的平台安排不同的客服，或者登录多个平台。而美洽的目标之一，即是帮助企业在统一的后台完成所有的客服沟通以及数据管理，让移动互联网客服沟通更便捷。

　　美恰通过整合微信开放高级接口中的客服接口，企业无需登录公众帐号后台，就完成与粉丝的沟通并且支持智能客服分配协同工作，多对多的沟通服务让企业在微信公众平台上的响应速度与服务能力大幅提升。