人类是地球上一种高智慧生物，可以说是地球至今的统治者，“宇宙的精灵，万物的灵长”形容的就是我们人类。但不可否认的是人性的弱点也不少：贪婪、嫉妒、懒惰、傲慢、盲目、虚伪……其中首当其冲的“贪婪”也是天主教信义七宗罪中的重点，是一种失控的欲望，从某种角度而言，剩下的六大罪行也是“贪婪”的延伸，比如贪逃避的懒惰、贪资产的妒忌、贪肉欲的色欲等。一个优秀企业的商业模式，或多或少地都是从人性的弱点出发，一个伟大企业的商业模式，则是追溯到人性弱点的源头，从人性的“贪婪”出发，而那些故作清高不愿抓住人性弱点来设计自己商业模式的企业，就是在向棺材出发。《善恶经济学》的作者托马斯·赛德拉切克曾说：“不满足成为让我们进步和成长的引擎，也会让我们自己成为一个永不满足的引擎。”人性难改，优秀的商业模式就应该迎合消费者的“贪婪”弱点，引导他们一直需要、永不满足，无论你卖的是实物还是服务，都一样。

　　有人曾整夜难眠，思考这样一个问题：“Google怎样赚钱？”，互联网的特色——扛着“科技进步”的冲锋枪革了纸的命，用海量的信息吸引人类的眼球，眼球成堆了，放点广告就是钱。有人又问：“那Google的商业模式是什么呢？”就是无限地拓展自己的空间，空间越大，信息越多，吸引的消费者越多，空间越大，位置越多，吸引的广告商越多，然后广告商放上广告给消费者看，没了Google的事，Google也就只好坐着数钱了。又有人问：“那Google的商业模式和人性弱点的贪婪有什么关联呢？”说好听点，Google的商业模式是从人类的求知欲出发，但说到本质，则还是从人性的贪婪出发。人类永远充满问题，比如明天会不会是世界末日？又如我到底要不要和老公离婚？而Google就像一位学富五车的博学家，将所有信息收集起来，给你一个答案，一个尽量精准的答案。于是去哪里，Google知道，吃什么，Google也知道，怎么吃，Google还知道，Google想要成为“神”，一个无所不知，知无不详的神，只是这位大神毕竟是工程思维、程序的化身，某些答案或多或少地失了些感性。但不管怎样，有这样一个神在，消费者难道还会辛辛苦苦地另辟蹊径去寻找答案么？这就是人性贪逃避、贪依赖的懒惰弱点，而Google的商业模式就是利用消费者的这些弱点，源源不断地赚钱，然后在互联网领域中称王称霸。

　　乔布斯走了，似乎把苹果的原汁原味也带走了，于是有人嘴里啃着苹果就跑到大韩民国摘星星去了，于是又有人恍然大悟——原来苹果是乔布斯一个人在战斗。斯拉沃伊·齐泽克说过：“我们需要知道自己想要什么。”但大多数消费者却不知道自己真正需要什么，而乔布斯知道——只要是活人，即便是蜘蛛侠、钢铁侠、蝙蝠侠，都有两种需求：物质需求和精神需求，而苹果过硬的硬件能够满足消费者的物质需求，漂亮的外形、性感的内置则能满足其精神需求。其实说得再直白一点，乔布斯的苹果更能满足消费者埋在内心深处的贪欲——不想成为多数，只想成为少数，富人少，所以想成为盖茨李嘉诚，美人少，所以想成为貂婵杨玉环，所以，苹果要定高价、要漂亮养眼、要成为稀罕物。另外，乔布斯也充分利用消费者的贪欲进行营销，即饥饿营销，正如佛曰：“人生八苦，其中之一为求之不得。”越是得不到的越想得到，越是难得到的越愿意花心思得到，这是一种执念，更是一种贪欲。你看，苹果四代的外观设计就被苹果活活地死守了30个月，结果一问世，果然非同凡响，不是橘子味香蕉味，苹果味十足，而那些终于啃到苹果的消费者也甚是有成就感，因为他们在苦中求，往往以苦为乐。如今乔布斯走了，苹果的苹果味好像淡了不少，以致于难以满足某些人内心深处的“贪欲”，所以都移情别恋跑去摘星星了，对此，也不知道没了乔布斯的苹果会不会重新设计自己的商业模式？

　　纵观商界众多企业的商业模式，其中还真不乏从人性弱点出发的，比如明明知道天上不会掉馅饼的消费者，当看到“清仓大处理、五折优惠、出血甩卖……”字样时，仍是忍不住地像打了鸡血一般，“免费”二字更是让人血脉喷张，丧失理智，掏腰包，使了劲儿地掏腰包，这就是企业针对消费者贪便宜心理而设计的最常见的商业模式。另外常见的还有“小特权”的VIP：银行的VIP不用排长队，横着就去办业务了；航空公司的VIP有单独的休息室；QQ的VIP可以在游戏厅里“欺压”良民，随意“踢人”。也有不少企业走“民族牌”，因为中国人口多，爱国者、愤青从来不断货，于是“以产业报国、以民族昌盛为己任”的长虹，“海尔中国造”的海尔，“创维情中国心”的创维彩电，在那个“中国可以说不”的年代里，这些企业几乎都大获成功。只是后来某些企业却让“民族牌”数次蒙羞，甩出来的“民族牌”质量下降，让消费者遭了殃，失了消费者的心。于是又有不少企业开始打“洋牌”，明明就是一国货，非要取个洋名，什么味千拉面、施恩奶粉、欧时力……而对于消费者而言，这些洋名虽然听不懂，但看起来却很高端。

　　说到底，商业模式是为企业服务，企业是为人类服务，一个行业的王者，一个王者的商业模式，首先就要带领人，找到人性的弱点。正如菲利普·科特勒所说：“星巴克卖的不是咖啡，是休闲；法拉利卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵；劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信；希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心；麦肯锡卖的不是数据，是权威与专业。”总而言之，企业在设计商业模式就应该从人性弱点出发，如此一来你卖的产品将会无限高尚化，就像卖价值观的苹果。