前段时间在西三环园区里工作了一个多月，从营销第一线可以看得出来养老还真不好做，来访客户大多都是从大河报、商报等方面获得信息，能从这些地方获得信息进而来参观考察，是证明有想法还是有需求呢？我们这些做营销的估计都没想过，我个人觉得在大多数情况下，这种需求是一种被动需求，还仅仅是一种想法，当免费试住七天已经不能让客户为之一振的时候，我觉得我们这些营销人员应该清醒点了，为什么客户免费都不愿意，有个长者对此说过一句话：“麻烦”！像这类客户明显就不是我们的目标客户，他来园区参观考察仅仅是为了了解一下所谓五星级的养老院是个什么样子的，像这类客户我们还是少浪费点时间为好，当我们的营销人员大费周章的介绍完后，得到的任何答案都没有，我觉得这就是一种失败营销，我们不该做这样的营销。真正的营销人员应该学会判断，当跟客户交流一个阶段后，就能马上判断出该怎么应对这个客户，他是不是我要找的客户，当你发现这并非你的目标客户的时候，我们就该跟他做做调研了，了解一下他这类人的想法，发掘一下他身上的传播因素；把我们的长处我们的优势告诉他，让他替我们做一下宣传就行了，多认识一个朋友而已，至于什么费用了，我们为什么定这样的费用等基本上可以不用告诉他了，否则很容易在他这里形成一种负面信息，这种负面信息传播出去，对我们只有坏处没有好处，所以，有真正需求的客户和只是有想法的客户，我们都应该积极接待，但是接待的方式方法应该加以区分，像我们有的营销人员吧这些一概而论的做法，我觉得不应该赞同！