我们先来看一些世界级公司犯的错误。
第一家:柯达
柯达131年的历史是世界影像行业发展的缩影,它曾经通过“傻瓜相机”,让昂贵和谜一样的摄影技术走进寻常百姓家。上个世纪70年代,柯达就开发出了数码相机的技术,并将其用于航天领域;到了90年代初,柯达就有了130万像素的数码相机。然而,柯达尽管是数码相机的开创者,最后却躺在“数码魔鬼”的刀下。
为什么?
柯达对传统胶片技术和产品的眷恋,以及对数码相机的冲击反应迟钝,这在很大程度上决定了柯达将必然陷入成长的危机。
第二家:诺基亚
截至2013年,诺基亚已经拥有146年的历史。前面讲专注的时候我们就提到了,诺基亚的功能手机在最辉煌的时候,在世界市场占有率达到40%,市场价值高达1 100亿欧元,可谓独霸天下。
在1990年底,诺基亚就提出“行动网路”的概念,也就是,行动电话就是把网路放在每个人口袋产品的概念。
1996年,诺基亚就推出智能手机的概念机。比苹果的iPhone早了10年以上。
然而,诺基亚尽管是智能手机的开创者,最后却躺在“智能魔鬼”的刀下。
第三家:索尼
索尼从1979年开始推出Walkman(随身听),盛田昭夫将Walkman定位在青少年市场,并且强调年轻活力与时尚,并创造了耳机文化。此后,Walkman横行世界20多年。但是,当MP3、MP4出现时,索尼公司不愿意推新。因为推MP3、MP4的话,Walkman就完蛋了。而发明Walkman的这个人在索尼公司内部的地位,没人敢挑战,谁都害怕得罪他。最终索尼亏得一塌糊涂。
第四家:微软
首先是平板电脑,在苹果公司发布iPad的近十年前,微软就已开发了一款平板电脑Tablet PC。盖茨当时放言,Tablet PC将在五年内变得无处不在。遗憾的是,微软鲍尔默最后将这个产品雪藏。苹果iPad风靡后,微软2012年推出Surface平板电脑,但用户认为产品体验不佳。微软财报中披露,上个财年Surface平板产品的营收为8.53亿美元,Surface RT平板电脑库存调整相关的支出高达9亿美元。
通过上述四个失败案例,我们可以领悟到这么四点。
第一,我们要尊重包括技术在内的产业发展趋势,要顺势而为。企业家有一个重要的职责,就是把握趋势。
第二,根据美国经济学家熊彼特的理论,创新是一种创造性的破坏。创新一词就是由熊彼特在1912年提出。有的时候,我们就是要看我们能不能承受破坏给我们带来的阵痛。
第三,不论是柯达、诺基亚、索尼还是微软,表面上看,他们只顾及短期利益而没有考虑长远利益,但本质上说,缺乏真正为客户创造价值的社会责任。这种责任感,其实就是创新的动力源泉。
第四,过去的管理学教导我们,在战场上,要专注核心,以把握机会消灭对手。但现在的动态竞争理论却是在谈:我们要会把握机会放弃自己的优势,以创造新优势!
(龙吟山书院,颜伦琴,2014-01-27)
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