2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013年销售额达到316亿元；2014年小米的市值飙升到150亿美元，短短三年时间，小米是如何做到快速增长的？小米没有在传统的营销层面和苹果、三星竞争，而是借助互联网这个大平台，兵行诡道，将粉丝营销、饥饿营销、新媒体营销做到了极致。
从一个赌局谈起
继万达董事长王健林与阿里巴巴创始人马云的亿元赌局后，小米的雷军向格力发难，开价一元钱，向董明珠发出战书：称5年后销售额将超过格力，否则愿输给董明珠一元。董明珠作为中国以直爽泼辣著称的女企业家，不仅接下了战书，还将赌金涨到了10亿元。
雷军向格力模式提出挑战，“小米模式能不能战胜格力模式，我觉得看未来五年。请全国人民作证，五年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董总输我一块钱。”董明珠更是不甘示弱“我跟你赌10个亿。为什么？因为我们有23年的基础，有科技创新研发的能力。”
格力与小米，代表着国内两种完全不同的企业发展模式。在赌局之后，小米和格力相继公布了2013年的成绩单，小米在2013年总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%。格力电器2013年收入1186亿元，同比增长19.44%；净利润108.7亿元，同比增长47.3%。董明珠提出的五年规划目标明确提出，格力的目标是每年增加200亿的收入，到2017年实现2000亿收入，这意味着到2016年，格力的营收将在1800亿左右，从数据不难看出，小米想要超过格力，必须保持高速增长，而董明珠提出的每年增加200亿，在整个电器行业里也是非常大的挑战，因为从以往电器品牌的发展路径不难看出，海尔过千亿之后增长缓慢，联想过千亿之后业绩也只有微增，美的过千亿之后更是出现了业绩回落的现象，从0到1000亿，从1000亿到2000亿，虽说看上去都是增长1000亿，但是对品牌提出的挑战是更艰巨的。
雷军董明珠的十亿赌局
先有粉丝，后有产品
“粉丝”是英语“Fans”（狂热、热爱之意，后引申为影迷、追星等意思）的音译，而粉丝营销（Fans marketing）是指企业利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，达到营销目的的商业理念。但绝大多数的品牌都是先针对市场需求有针对性的开发产品，而小米是先有粉丝后有产品。
小米最开始并没有做大规模的传播，而是仅仅建立了小米社区。小米社区的第一步就是根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，逐步积累粉丝。小米手机把用户定位于发烧友、极客的圈子，而这部分人群恰恰是在电子产品的领域是自己生活小圈子的意见领袖，想必很多IT从业人员都遇到过这样的问题，很久不联系的朋友突然在微信或者QQ上向他们发问，聊天是这样开始的：“在吗？”如果你回答在，这些朋友先是唠家常，问问你最怎么样了？和女朋友有没有分手，谁谁谁又和谁在一起了……但最后总会突如其来地切入主题：我记得你是从事IT的呀，我要买手机，你觉得我买那个好？尽管这种朋友会让人非常无语，但是从小米营销的轨迹我们可以发现，小米所洞察的这部分人群在他们生活的小圈子里是电子产品的意见领袖，就是这部分发烧友和极客，成为了小米第一批忠实用户，同时也成为品牌最强大的免费营销推广人员。
因为小米•所以米粉
小米的第一次正式亮相是在2011年8月16日，北京798 D-PARK艺术区，200多家媒体以及400个粉丝到场，雷军当时的行头极力模仿乔布斯，在以后的日子里雷军也被米粉戏称为“雷布斯”。
饥饿营销
谈到饥饿营销，孟子有一句话能够很好地让我们领会其中的含义：“君子引而不发, 跃如也”，这里的意思是强调行家教别人射箭的时候，只做出跃跃欲试的姿态，并不去把箭射出去，饥饿营销的道理如出一辙，只发布关于产品的各种信息，举行各种新闻发布会，但是就是不见产品上市，“千呼万唤不出来，犹抱琵琶半遮面”，玩的就是一种引诱，让消费者心里想的发痒，让消费者求之而不能得，当你一旦得到了这件产品，必将产生一种“且行且珍惜”的心态，而且比别人先得到了产品，也产生了一种心理上的优越感，这就是饥饿营销的精妙之处。
第一代小米上市闹得轰轰烈烈，让大家对它翘首以待。小米在论坛搞定时抢购，让一大批米粉疯狂地在线狂刷人品，但大部分人却往往失望而归。因为需求远远大于供给，不得不说，饥饿营销是小米取得成功的一大法宝。
小米手机饥饿营销的轨迹：产品发布→消费等待→销售抢购→全线缺货→销售抢购→ 全线缺货。
小米手机的饥饿营销手法，比苹果玩的更加炉火纯青，在小米刚刚上市的时候，它是只做并且仅做互联网销售。
体验营销
当然小米单靠粉丝营销和饥饿营销仅仅是做一个传播的噱头，产品体验跟不上，小米就会成为在消费者看来眼里认知大于事实的产品，让小米取得成功的关键是抓住了互联网产品的精髓——体验营销，除了产品本身以外，还有高质量的互动和服务。
小米在和用户及时、有效、零距离的互动上下了很大的功夫，包括用户互动、品牌公关、微博营销、客服等小米团队都亲力亲为，从而有效地保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。
首先从整个团队上看，小米的营销负责人黎万强是产品经理出身，小米的营销队伍大部分也来自产品、技术团队，他们的优势在于对产品的理解远远超出普通的市场营销人员，尤其在面对手机发烧友时，他们能很准确地找到消费者真实的需求，跟很多消费者也能产生很多共鸣，这就让消费者产生了一种天然的亲近感。另外，小米维持着一个用户参与度很高的论坛，开放性的论坛成为了小米品牌的“民主议事厅”，手机发烧友甚至是一个普通的消费者都可以在论坛上的对小米的产品提出各种各样的意见，这样一来，小米就得到了大批免费的市场调研员、义务产品检测员、义务宣传员，包括创始人雷军，几乎整天挂在米聊上和用户互动。小米的几大创始人，也都很注重和用户之间的互动。其好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感。
除此之外，小米的售后服务（呼叫中心）的员工和小米的研发、产品工程师就在一起办公，因为售后服务部门并不能在短期内形成专业的针对智能手机产品的知识体系，售后部门经常接到一些很棘手的电话，一些很复杂技术的投诉，可以直接和产品研发部门沟通，以最快的速度为客户答疑解惑。
售后服务里面有用户关于复杂的技术问题的投诉，所以售后部门需要及时和产品、研发沟通。小米有20多个人专门负责微博营销，他们大都是对技术、产品精通的员工，会在微博上及时发现用户反映的小米的问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。注重让用户参与。例如小米开展的10万元悬赏小米手机默认壁纸的活动，用户上传图片就可能成为小米手机的默认壁纸，此类活动往往能有效提升用户的参与度，提升用户对品牌的认知度。微博起到用户教育的作用。小米的微博上有着很多的教用户怎样玩手机的内容，提供实用内容的同时，也教育了用户，提升其忠诚度。
把手机卖成期货
小米玩饥饿营销是一把好手，最厉害的是小米把手机卖成了期货。
小米2发布会现场
表面上看预售是一种销售手段，其实是一种企业的运营战略。要说期货，大部分都知道期货的含义，简而言之，今天付钱，明天才能拿货。2014年3月，小米官网开启了红米手机全款预售工作的服务。如果之前的周二残酷抢购是饥饿营销，这次全款预约就是卖期货。花钱有几种境界：最高境界就是花明天的钱买今天的东西，所以英国人在十九世纪末创造了早起的信用卡，而美国人将其发扬光大；第二重境界就是花今天的钱买今天的东西，这是大部分中国人普遍的消费观念，谦和保守；第三种境界就是花今天的钱，买明天的东西，因为钱花出去了，东西没拿到，小米就是把手机卖成了期货，智能手机包括智能手机的所有配件价格一直都是随着时间的推移逐渐会展现出高性价比的市场状况，今天全款预定小米，明天如果市场状况出现波动，而小米并不会退钱给消费者，也就是说即便是未来产品降价了，小米也不会补偿这部分差价。
小米已经史无前例地开始用互联网思维卖期货。虽然结果还不能预测，但是从小米市值飙升的状况来看，小米的这套战略和未来的发展是受到了资本市场的认可。
小米手机的兵行诡道，让我们意识到，面对竞争日益强烈的市场，用打开好互联网思维才是厂商真正的难题。
附：2013年雷军给小米内部邮件信件全文
各位同事：
新年好！
首先要给大家送上新春的祝福，同时要感谢过去一年大家的辛劳付出。2013年，是小米发展历程中最关键的一年，小米的软件、硬件和互联网生态全面展开，每位同事都功不可没。
2013年，我们总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%。其中，仅12月当月，我们就售出了322.5万台，含税收入53亿元。
这一年里，小米的产品线开始逐步丰富。我们发布了旗舰机型小米手机3；推出了红米子品牌；成功发布小米电视、小米盒子、小米路由器等产品，进入了更多领域，给米粉带来了更有趣、更便捷的数码生活体验。
MIUI用户数突破了3000万，12月当月向开发者分成就超过了1800万元，小米生态链已初步形成。我们的配件生态也有出色表现，小米配件及周边产品全年营收超过了10亿元。米兔玩偶售出了50多万只，这其中都凝结着米粉沉甸甸的爱。
我们还建成了6大仓储中心、18家顶尖水准的小米之家旗舰店、436家维修网点，售后、物流体系也变得更加完善。同时，我们开始走向海外，在我国香港、台湾地区的初步试水获得成功， Hugo Barra（雨果•巴拉）加盟后，我们的国际化进程正式开启。
当然，这一年中我们压力很大，尤其是小米手机严重供不应求。其实在我们的同事和供应链合作伙伴的共同努力下，小米手机的月供货量，从最初的一万台，提升到了如今300多万台。这已经是消费电子业界前所未闻的成长速度，但还有很多用户没能及时买到我们的产品。所以，2014年小米的首要任务就是提升产能。我们向所有用户承诺今年至少供货4000万台手机。
小米诞生时，没有人相信3年内能做到这样。我们确实创造了奇迹！这不仅仅是小米的光荣，也是互联网思维的成功，更是中国制造向中国创造转型升级历程中又一步进展。
在这样的奇迹面前，我深深为每一位小米员工感到由衷的骄傲，能和大家一起共事是一种幸福。
我们也看到，华为等行业巨头们终于深刻感受到了小米模式带来的行业形势变化。他们喊出“向小米学习”的口号，以我们为标杆发起冲击。小米的互联网思维和方法论已经带动了整个行业的发展，推动业界一起为用户提供高性能、高性价比的产品。当然，这也意味着，我们将面临更严峻的考验。我们是推动变革的先锋，但先锋能否成为行业真正的领导者，取决于我们今后的努力。
我们如何突围并带动全行业一起前行？路只有一条，继续坚持互联网思维和小米创业的“三大法宝”（坚持和用户交朋友、坚持产品为王、坚持合作共赢）。
一、我们要继续坚持和用户交朋友。和用户一起玩，才给了小米持续奋战的动力和不断创新的源泉。前几天我们举办的小米爆米花年度盛典上，很多和我们并肩相伴数年的米粉来到现场，回忆一起走过的日子，他们甚至会激动得流下眼泪。米粉一直在关注着我们，我们一定不能辜负这份厚谊。
二、我们要继续坚持产品为王。小米一直在追求超高性能和超高性价比，提供能让用户尖叫的产品，这是小米的立身之本，是小米一切商业模式、产品策略、营销方法成立的前提。
三、我们要继续坚持与伙伴合作共赢。小米的成绩是和富士康、英华达、高通、联发科、英伟达等携手达成的，我们将跟优秀的合作伙伴一起开创行业新格局。
2014年，将是小米迎接挑战、全速前进的一年。同事们，我们一起拿出舍我其谁的雄心，去书写2014年伟大篇章！