大数据（bigdata），又称巨量资料、海量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理并整理的资讯。大数据未来它将对人类的科技、生产、社会活动乃至人类的生活产生较大的变革，从政府到企业，从医疗、教育等公共服务部门到商业、科技领域，大数据技术正在催生各个领域的变革力量。

大数据所积蓄的价值将掀起一场商业模式和决策制定的管理变革。通过大数据对用户行为进行分析，有助于企业在创新经营模式和技术时更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并作出预判，从而改善企业自身经营水平、提升经营效率，这将是当今企业核心竞争力所在。

  传统制造业借助大数据，可以从“制造”向“智造”升级――从产品设计端到最终销售，都可以通过大数据进行智能分析。企业可以快速响应市场需求、科学研发产品，并且精准营销。目前汽车行业已在借助大数据，对数亿网民与汽车相关的请求进行大数据挖掘，形成行业指数和分析报告，帮助汽车企业了解消费者需求。由于有了大数据，手机、电视、冰箱等传统电子和电器产品变得智能化，激发了用户新的消费需求。

又如，传统统计学只能以尽可能少的数据，证实尽可能大的事实，其覆盖面、随机性、代表性与真实性常受到质疑；而由大数据得出的统计，其广泛性、代表性与即时性都无可置疑。大数据对传统医学带来冲击，未来可穿戴医疗设备将个人即时采集的数据传上云端，存入个人数据库；数十年伴随个人成长与衰老的巨量数据，是每一个人的宝贵财富，能够迅速提供全面的动态数据，帮助医生做出诊断。

企业数字化转型的主要催化剂就是客户，他们对个性化服务有着非常高的需求，他们希望与最好的机构、品牌打交道，为他们提供最好的价格、最优的体验、最佳的产品质量。如果企业无法达到客户的预期目标，那客户极有可能转向你的竞争者阵营。大数据为企业提供了新的机会，让他们可以对客户进行更加深入的了解，了解客户的需求以及在这些需求背后的深层次原因，并为客户提供最佳的体验。

  在未来一段时间内，大数据将成为提升机构和公司竞争力的有力武器。从某一层面来讲，企业与企业的竞争已经演变为数据的竞争，工业时代引以自豪的厂房与流水线，变成信息时代的服务器。（文/互联网专家和观察家郭涛）