服务用户0距离,追追乐其实在下一盘大棋


    摘要:日前,中国直销川力网“追追乐”活动在广州各大小区如火如荼地展开,白送礼白抽奖,川力的这步棋到底有着什么玄机?原来这一切,正是为了解开“嘿客”被边缘化的死局,放长线钓大鱼,川力社区电商的种子正在萌芽!

  近年来,电商们一直在寻找着接触用户的机会,进社区、开线下体验店,轰轰烈烈的“最后一公里”接连上演,阿里、京东们玩得不亦乐乎。日前,在广州社区里的一场“追追乐”活动,彻底把高冷的电商变得亲民化了。

  1、用户至上,你和用户有多远

 

  用户至上这句话被所有互联网大佬们争相传诵,就在阿里巴巴IPO前夜,马云的一封公开信里,反反复复强调,阿里不是一个“帝国”,而是一个由成千上万参与者们共同建立起来的一个“生态系统”,讲的无非也是用户至上。

 

  这时候电商们大步跨入社区,重拳出击,轰轰烈烈的“电商走进社区”运动开始了,这前后投入的包括,顺丰的嘿客、拉卡拉的“开店宝”、阿里的“一小时达”、京东的“一刻钟达”……

 

  线下社区体验店,其实就是电商们的另一个门户。电商试图通过社区O2O的模式将线上和线下统一起来,换取一个可以“0”距离接触用户的机会。

 

  2 、嘿客重拳出击,社区居民不买账

 

  然而,想要攻占社区,妄图改变用户“便利店购物”的习惯,着实不容易。最早进入社区的嘿客一度被人们唱衰。因为人们始终不明白,嘿客到底有什么用?人们打心底还是把顺丰当做一个快递公司。从这点来看,嘿客的凭空出现,不仅没起到什么轰动效应,反而遭到社区居民隐隐地抵触。

 

  那么,电商该如何无声无息的深入社区,如何先把品牌在社区居民的心中“开起来”呢?日前,“追追乐”送礼送祝福活动,在广州各大小区不急不缓地展开。在活动现场,川力网组织小区居民参加抽奖、问答、游戏等环节,深入与之互动,在社区居民心中种下“亲民电商”的种子。

 

  3 、川力“狼子野心”,建立社区电商辅导站

 

  “追追乐”的目的只是为了亲民?在社区,随处可见的一些闲散人员,包括大妈、大叔等中老年人,他们的社会关系多元且有较强的购买能力,也有时间来参加抽奖活动。而“追追乐”活动瞄准的正是这样一批人,他们对于身边家人、朋友,特别是社区内部居民的影响力不可估量!

 

  “追追乐”活动现场,“电商平台 创业开店”这两个关键词被屡屡提及,而据知情人透露,川力网在“追追乐”活动之后,下一步就是建立社区电商辅导站。川力网的“狼子野心”在这里也就表露无遗,通过“追追乐”在社区居民中达成一个预热的目的,即先让用户了解“川力网”,再在社区建立电商辅导站,培养用户。我们可以预计,川力网在社区建立线下体验店的时候也为期不远了。

 

强扭的瓜不甜,电商要想抢占社区市场,“0”距离接触用户,光砸钱显然行不通。川力的这盘棋,高明之处在于,在所有的电商都挤破脑袋大规模开设线下体验店的时候,所有的社区里的用户早已变成川力的死忠粉了。

只因相互换了一张车票,5年后命运截然不同!

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