广州友谊有6家店,4家在广州,1家在南宁,1家在佛山,今年前三个季度收入24.52亿元,同比下降15.77%,净利润1.72亿元,同比下降17.3%。其中佛山店面临关停进行内部调整,佛山店2011年、2012年、2013年、2014年上半年分别亏损74.64万元、1311.6万元、1978万元、1071.9万元。从佛山店连续亏损对应的时间来看,正好是电商崛起的时间点,此消彼长不谋而合。显然这是没有非常规出牌应对能力的结果。虽然越秀金融资产可以注入,带来一些拼盘报表上的好看,但是,广州友谊6店的业绩并没有得到改善,广州友谊拿什么来拯救业绩呢?笔者认为通过以下6策就能扭转业绩。
1、从佛山店财报与广州友谊总财报对照来看,影响广州友谊的是6个店的整体业绩下降的结果,只不过,佛山店亏了4年,属于最差的一家店。电商拉低佛山店业绩主要是佛山店的产品在网络上都有,价格是主要因素。所以,必须自己打造一批互联网上没有的产品,而且是刚需产品,新潮产品,平价产品,快时尚产品,笔者认为,主力店虽然曾经助力佛山店以及广州友谊别的店,但是,由于网络销售价格太便宜,导致顾客大量流失。如果拥有一大批自己的产品并且是知名度比较高、新潮、平价,那么,就能挽回消费者。如果打造一批产品仅仅从质量、价格上进行,没有知名度、新潮、酷,注定是类似迪亚天天、家乐福、沃尔玛、马莎百货自有品牌不能挽救业绩的后果。很明显,这需要款式创新、制造混合创新同时进行,才能让产品成功。
2、在产品过剩时代,会生产的是徒弟,会销售的师傅。在产品紧缺时代,生产什么都能销售一空,是卖方市场。所以,广州友谊需要非常规的销售创新、营销创新同时创新,才能提升销售业绩。
3、现在时代,需要的是整合思维、整体思维,单打独斗基本上会被消灭。所以,友谊6家店在一些自有知名品牌产品上共进退,特色化、差异化、新潮化、酷化、时髦化、快时尚化、平价化等,形成广州友谊的竞争力。还需要考虑到与周边竞争对手的产品布局形成竞争强项上的差异化发展,不要面面俱到,而要有主打拳头产品,这些就是自家的主力店产品自家打造,而且打造一批自家特色知名产品品牌,这才是广州友谊能够崛起的地方。
4、广州友谊过度布局广州市,笔者建议,把3家广州店置换成上海、北京、武汉各1家,为什么要这样布局?因为自家特色知名产品,可以同时辐射更广泛的区域,而且可以就近快递、网购销售,而且可以就近提供实体店查看实物,这才是置换的原因。笔者认为,可以与同行进行互换通过抵扣后弥补的方式进行,如此,即可以方便对方,也方便自家。虽然6家店分散物流成本会提高,但是,由于重复店铺数量下降了,形成物以稀为贵,自家产品只此一家在广州市,造成稀缺资源了。同样,另5家广州友谊分店分别处于不同的大城市,也形成稀缺资源。那么,广州友谊就用不着打折拼价格战了。
5、滞销的服装、鞋子、帽子、围巾等穿戴产品,可以通过创新方法,来提升销售价格,这方面国内并没有商家尝试过,属于首创。为什么要把库存服装当成烂大街产品以跳楼价销售呢?通过创新后,能够提升销售价格,有可能比原价还要高,这才是处置库存产品的创新战略。凡是卖不掉的通过创新,就能成功高价销售。如此大大挽救商厦的业绩、利润。
综上所述,笔者认为,扭转广州友谊的战略方法主要有5策,即打造自家知名品牌产品自家销售、销售创新制造混合创新是巨大的逆转业绩推动力、与周边商厦差异化特色化6家店形成一个整体共进退、进一步分散置换广州店铺扩大消费者半径、库存穿戴产品通过创新来提价火爆销售,通过5个策略,广州友谊一年的销售额可以从目前的30多亿元上升到百亿元。
作者简介:吴东华,知名经济学家,创新专家,服装战略专家,预测欧美元专家,经济整合专家,印度经济专家,外贸专家,世界经济专家,前商务部国际经济合作学会经济研究员、前商务部中国企业走出去研究中心顾问。提出解购论淘汰并购论,提出综合创新超越技术创新,抛出第四驾马车,指导过美国大使馆、伦敦ARM、法国ENSAAMA、巴黎O.G.F.D.I、德国《明镜》等国内外数十家机构,网络搜其《城市经济转型需要5个创新》、《企业综合创新将赢全球10年》、《滥招商遭打如何创新才火爆》、《世界100强企业为何大量衰退》、《李克强创新乘法还需整合和综合创新》、《企业创新需接14个地气》是创新最好研究,被指导企业业绩能年新增50%、100%、200%、300%不等,详见吴东华网易官博。写于2014年12月18日