壳牌集团：价值观念中的“四大责任”（2-2）

2、对客户负责：实施技术研发策略（续）

近年来，壳牌集团在科研开发中不断取得新的成果，开发生产了种类繁多的性能优良、对环境污染较小的石油产品，向消费者提供更加清洁、效能更佳的燃油和润滑油。比如目前世界上最优良的系列工业润滑油已投放市场。新一代催化剂的商品化使壳牌集团在氢化裂解领域重新处于世界领先地位。这种先进的裂解技术可使较重的烃进行裂化处理。壳牌集团在对石蜡进行催化分炼中，采用一种新型的催化剂，从而提高了更低烯烃的产量。在基础性研究中，壳牌集团取得了开拓性研究成果，证实了燃油的分子结构与发动机中燃油沉淀形成的关系。应用水压及酸裂法开采含量低的油气储体，应用氢裂化法处理矿井遗留物，开发苯乙烯的新催化剂及开采钨、钼矿的新分离法等。在单体和聚合物生产中由于采用了重大的技术改进措施，使得产品中水分减少、产量增加、质量得以进一步提高。对树脂采取先进的技术处理使得产品中几乎不含任何有毒成分，避免了环境受到污染。为了满足市场和环境保护的需要，壳牌集团发明了以水为基础的燃油处理系统以代替有机溶剂，此外还开发了一种杀真菌剂，这种新奇的配方能够使保护农作物的效果成倍提高。

壳牌集团在业界能够脱颖而出，并且迅速超越其老牌竞争对手埃克森石油公司，一个极其重要的原因，就是高度重视研究与开发工作，不断向科研与开发投入巨额资金。