如果不能对变革进行有效管理，变革可能失败，资源浪费不算，还会给管理层的威信、员工的信心带来负面的影响。美国一家专事变革管理培训的公司研究了300个企业的变革案例，在此基础上，于1998年提出了ADKAR模型。使用者发现，它对政治组织、非营利机构、企业，甚至个人行为的变革管理，具有普遍的指导意义。

ADKAR是五个英语单词的第一个字母。这五个单词代表变革成功所必须具备的五个要素：

Awareness 意识：各类人群是否知道计划进行的变革，以及变革的必要性

Desire 期望：他们是否有变革的愿望，对变革有什么期待，支持还是反对

Knowledge 知识：他们是否掌握了开展此项变革所必需的信息和知识

Ability 能力：他们是否有足够的能力领导、实施并完成此项变革

Reinforcement 巩固：是否有措施来巩固变革后形成的状态和成果

负责变革的领导者可以将这五个条件用作操作框架，对现状进行评估，对问题进行诊断，然后有针对性地提出措施，满足这五个条件。

为了加强变革管理的有效性，模型的发明者建议管理者从人和事两个维度上，有序管控过程。见下图：