圈圈最新原创：培训咨询公司的种种不容易

之一：招人难，留人难，培养人难

 

 

 

 

作者： @培训这个圈圈（杨林）


    

 

 

混迹培训咨询行业这么多年，也是因有多年前在培训咨询公司不短的从业经历，我有幸接触过不少的老师，也接触过一些咨询公司的负责人，不由得心生感慨：正所谓三十年河东，三十年河西，有些在当年风光的不行的老师，如今却已听不到他们的消息了；有些当年做的红红火火的咨询公司，日前竟面临着倒闭，有的甚至已经关门转行了。

真想说一句：混在这个圈，大家都不容易啊！

 

 

在中国，做咨询公司是有相当大的难度的，绝不是倒卖几个老师，倒卖几个课程那么简单。

随便数数就能说出好几条来：

 

1、员工难招，员工难留，员工难培养。

目前国内的咨询公司以小公司居多，员工加老板也就10个人左右。既然公司规模不大，公司的办公场地就一定谈不上有多气派，从普遍来看员工薪水也不会太高（当然个别员工有很强的销售能力另当别论）。

公司规模小，公司办公场地不够气派，薪水不太高，这些都会在一定程度上制约咨询公司的老板们招募到合心意的人才。于是老板们不由得陷入一个圈：老板想要的人才留不下来，留下来的人培养成本都不低，而且也容易跳槽。

 

咨询公司的销售人员可不同于一般公司的销售人员。

您想想啊，咨询公司卖的是无形产品，虽说现在大部分课程都有视频了，但作为客户来说，老师的课程还是摸不着，看不到的。不像卖件衣服，面料怎么样，做工怎么样，清清楚楚，也利于买家做决策。

可培训课程不行啊，是无形产品，这就对培训顾问们的个人素质、销售能力，提出了不低的要求。绝大部分课程在销售的时候，企业客户是见不到老师的，就算见着老师了，坐下来聊聊和真的站在讲台上面对众多学员讲课，还是有很大差异的。

我就曾听某咨询公司的伙伴对我说，某某老师见面跟客户聊的很好，客户对老师也很满意，可没想到最后讲课时居然给讲砸了；或者说某某老师跟客户聊了，客户稍有点狐疑与犹豫，最后咨询公司的销售顾问临门一脚还是把单给签了，可谁料到老师居然在课堂上讲的很好，客户非常满意。

 

当有咨询公司的伙伴对我说某某老师讲课怎么样，特别是说某某老师讲的怎么怎么不好，客户怎么怎么不满意时，我是绝对不会接话的。

做常亮老师课程合作助手这么多年，我算是真真切切的体会到了一个老师要备好一门课，要讲好一门课，有多么的不容易！

课程讲的成功是系统的原因，比如课前做了充分的市场调研，并及时且准确的将调研成果转交给了老师；老师的课程与企业决策者的价值观吻合，与企业决策者个人偏好吻合；咨询公司现场组织工作质量上乘，为老师解除了后顾之忧；学员整体素质不错，学习心态好；授课现场环境适宜等等。

同理一个课程讲砸了也不能将责任都推到老师身上，或者将大部分责任归于老师。好与不好，都是一个系统的问题，我们不能单就某一个点来放大，仅从自己的角度评判他人。

课程讲砸了对谁都是一个打击，老师也会觉得很有挫败感，伤自尊啊，对于咨询公司来说，损失更是明显了，丢了一个课程的单是小事，客户口头允诺的后期课程合作也转眼成了浮云。

 

 

正因如此，培训咨询公司的培训顾问们都得是不那么一般的人才，从专业素养，职业形象，到情商人际关系能力，到对产品的了解，甚至对企业管理知识的领悟等等，都得是那么回事，要称得上是一个专业人士。

要在较短的时间内达到这个不低的要求，教育员工，培育员工的重担自然落在了咨询培训公司老板们的肩上。据我了解，不少咨询公司的老板自己本人就是个驾驭客户的高手，是个一等的销售人才，否则光等着员工们卖课那都得去喝西北风了。而且对于一家小企业来说，攸关生死存亡的销售工作倘若都寄托在某一个或某两个销售高手身上，那板离伤心的日子也就不远了。

 

 

所以，千万不要以为咨询公司好做，咨询公司的老板好当，咨询公司的活好干，课程好卖，真是很不容易的。

这是培训咨询公司的第一个不容易：招人难，留人难，培养人难。

 

 

过几天再分享系列之二，容我思考一下。

 

 

 

 

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本文作者杨林。常亮老师课程合作助手。常亮老师长驻上海。

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