整个互联网正在经历一个解构以及重新连接的过程，所有的资源、流量要从受众、营销这些关系中被解构，然后再重新得以建构的过程。3G曾经带来了巨大的颠覆，催生了移动互联网行业的发展，一些传统行业为此寝食难安！而今，人们的生活方式又将随着4G的到来而再次被刷新，更高效、更便捷，网络与现实融合的魅力再次凸显。
21世纪的今天，已不只是“移动互联”的世界，而是电视、PC、平板电脑、手机等“多屏互联”的世界，关键不只是“移动”，而是内容能在多屏之间平滑、方便地显示、共享与同步。数字化的多屏时代的来临，对于酒店来说既是机遇更是挑战，中国酒店业将逐渐告别坐商时代，全面进入“多屏”营销时代！顾客的各种旅游体验将更为丰富，选择的机会更多，高效、便捷、互动将成为这一时代最为显著的特征。

2013年，中国移动互联网的用户数达到8.2亿，来自手机和Pad等移动终端的流量已经与PC端相当甚至更多。移动互联网用户所具备的唯一身份、即时在线、高度互动等特征，都是过去PC端用户无法比拟的，这也让营销人看到了新蓝海。酒店业惟有顺应这一数字化的多屏时代的发展，才能在新一轮的竞争中立于不败之地，抓住发展的契机，迎接更多的机遇。正如中国单体酒店联盟CEO阳湘清先生所说，“没加入多屏营销的酒店真的已经OUT！”这绝非危言耸听，智慧酒店的概念在中国酒店业已是耳熟能详，“多屏互联”的提法也不断进入人们的视野，微营销成为单体酒店经营者应对逆境挑战的利器，“多屏”营销更是现阶段酒店营销的一个突破口。
酒店经营者只有制定针对多屏的营销策略，才能应对顾客随时用不同终端制定、预定线路的情况。为酒店制作APP程序还是建立手机网站，客户什么时候搜索酒店，客户在何时使用何种互联网设备终端，客户需要什么样的体验，如何让酒店预订信息变得简单而又直观，如何让客户在自己的设备上快速地显示出自己酒店的信息，不同年龄层次的客户的有何不同的预订习惯等等，这一切都是酒店的经营者需要考虑的问题。抓住多屏时代客户消费的特点，也就迎得了消费者的关注，这是酒店营销制胜前提！
酒店在线营销十分复杂，互联网用户在浏览网络时有着不同的行为和习惯，且基于各种实用性的目的，PC、手机和平板电脑这三种设备会在一周或一天中的特定时段满足用户不同的需求。作为酒店的经营者，首先必须了解客户是如何在适当时机利用相应设备获取所需信息的。Google指出，使用该搜索引擎进行搜索的用户会在白天（即工作时间）使用PC，在午餐和休闲时间使用手机，然后在晚上倚靠在沙发上使用平板电脑。
Google提供的数据显示，2012年，来自平板电脑、手机设备（智能手机）和PC的搜索量在所有搜索量中所占的比例分别为7%、14%和79%。中国单体酒店联盟数据中心数据显示，2013年中国手机搜索网民规模就达到4.6亿，来自手机设备的搜索数量占69.9%，来自平板电脑的搜索数量也大幅度增加，约占整个搜索数量的13.1%。
搜索引擎和很多主要的媒体网站将平板电脑划分为一种独特的设备类型，它具备独特的用户行为，而在用户体验和内容传播的最佳实践方面，平板电脑显然也不同于其它设备。我们认为酒店应将手机和平板电脑划分为两种不同的设备，同时它们也应把针对这两种设备的营销和分销渠道区分开来。
酒店经营者应采取措施以应对酒店业的“多屏”趋势。全面整合PC、手机和平板电脑三个相互独立的渠道，可能是酒店经营者优先考虑的问题。
确保酒店的PC版网站能正常运行，以符合酒店分销的最佳实践原则以及酒店业在设计、网站结构和SEO方面的最佳实践；让酒店的手机版网站能通过移动和语音预订来产生增量收入；利用新的内容管理技术，以在服务器端应用自适应网站设计（responsive design），为平板电脑用户提供高度视觉化的优化版网站，以满足具备触屏功能的平板电脑使用环境也将刻不容缓。
其次营销的内容必须以人为本，简洁明了，形象直观，有着良好的用户体验，让不同的群体有充分的选择自由，切不可眉毛胡子一把抓。别把酒店的PC网站、手机网站、微信公众平台等当作一个摆设！这些是留住酒店忠实会员、产生互动的一种有效手段，而一些酒店的经营者在经营上很短视，不愿意投入过多的精力，尤其是一些经营困难的经济型酒店。
“多屏互联”时代的来临，对酒店业的营销产生了深远的影响，作为酒店经营者，不管你是否愿意，你都得要么主动要么被动的拥抱这一时代。中国单体酒店联盟CEO阳湘清先生早在2011年5月份的中国单体酒店高峰论坛上作出预言：“酒店业即将进入多屏营销时代。”而今中国酒店业已全面进入“多屏”营销时代！