“平衡记分卡”是Balance Scorecard的直译，汉语名称词不达意。它实际上是个“企业战略执行模型”，西方企业界认为它是最强大、最有效的管理工具之一。

下图体现平衡计分卡的逻辑构思，依次的顺序是：

1. 公司使命：公司是做什么的？

2. 公司愿景：要做成什么样的公司？

3. 公司策略：实现愿景的途径

4. 分解目标：要实现愿景，应该设定哪些具体的或分解的目标？

5. 衡量标准：即我们怎么知道实现了这些目标，用什么来衡量？

6. 行动措施：哪些具体的措施可以保证我们实现那些具体的目标？

7. 企业文化：什么样的价值理念和行为方式可以从组织上保证我们能实现那些目标？

“平衡记分卡”的做法是将公司的总目标逐级分解，从财务、市场、运作、人力资源这四个维度上提出措施和衡量标准，制定一个“平衡”的计划，确保总目标的实现。行业不同，选择的维度可以不同。编制“平衡计分卡”的工作不限于总部层面，而要在各个层面展开，甚至包括个人。

各层次编制“平衡计分卡”的侧重可能不同，但大致路径是：

1. 确定战略目标，或者年度目标；

2. 按战略目标设想预期的结果或“愿景”；

3. 按愿景设置衡量标准，或验收标准；

4. 按验收标准制定措施和行动计划

下图是个零售连锁店虚构的、粗线条的“平衡计分卡”，以便读者有个感性的认识：

以上措施相互支持，全部为总目标服务，形成一个有机的整体。标准化作业、加强合同管理，可以减少坏账；提高服务速度、装修门面。改善卫生等可提高客户满意度；标准化作业、集中采购和统一配送，可提高服务速度和降低采购成本；增加20个门店，可提升销售额和利润，扩大市场份额；重组物流、非核心业务外包、提高库存周转率，可降低原材料成本，增加利润；人员培训，增加一线人手，提高加班费可以保证扩大业务和改进服务的人力资源需求。

“关联”是平衡计分卡的核心要素。分解的目标，措施，衡量标准与公司的总任务、总目标关联；财务、市场、作业和人力资源四个维度互相关联；措施与结果关联。

一切部门和个人在制定措施的时候，均用“目标关联度”这一概念作为筛选“为”与“不为”的标准，这样可以有效地排除那些占用资源而不产生结果的工作。