淘宝买家的差评、投诉、或要求退换货等等现象不少,给卖家带来了烦忧,如何照顾好这些“上帝”呢?在淘宝上购买商品的买家,与在实体店上的购买商品的买家一样有不同的消费心理,为什么你的淘宝生意做不好?因此在经营淘宝店时可以从中抓住淘宝买家的消费心理。那么,分享一位卖家的淘宝开店心得如何抓住淘宝买家的消费心理。
一、从众心理,盲目型
在实体店中,有这样消费心理的人很多。这种消费者攀比心理比较严重,属不甘落后型的,别人有的东西,总希望自己也有。他们以对社会风气和周围的环境很敏感,总想跟着潮流走。当她看见许多人在抢购某种商品时,就很容易加入抢购者的行为。淘宝开店心得如何抓住淘宝买家的消费心理?对这种商品是否值得购买,是否需要需要买已经不是那么重要了。

二、求新心理,赶时髦型
这种人在买物品重视时髦和奇特,爱赶潮流。对商品的质量和价格因素考虑不大。这种消费者容易受别人的引诱,没有自己的主见。只要我们多加一些诱惑,很容易使他们下定决定购买。淘宝开店心得如何抓住淘宝买家的消费心理?这时我们就要在写宝贝描述时把产品的时髦和奇特体现出来。当然也要求卖家平时多了解社会的流行趋势。
三、求美心理,冲动型
爱美是人一种本性,这种消费在购买商品时不以实用价值为宗旨,更多的关注商品的风格和个性,注重的是艺术美。关心商品的包装,款式,颜色,造型等欣赏价值。淘宝开店心得如何抓住淘宝买家的消费心理?我们作为卖家一定要格外注重商品的包装和做工,是否精致。

四、偏好心理,习惯型
这种是为了满足自己的特殊爱好和情趣为目的消费。喜欢同种类型和同种品牌的商品,如喝茶、抽烟、喝酒、养花、集邮、摄影等等。淘宝开店心得如何抓住淘宝买家的消费心理?这种消费者在购买时比较理智,比较稳定,具有经常性和持续性的特点;只要你了解他们们的爱好,可以发展成老客户。
不同的淘宝买家有不同的购买心理,只有“对症下药”,才有机会钓到优质的淘宝买家,甚至可以发展成为长期合作的老客户呢。另外,还需要注意人们消费还受季节、流行时尚等的因素影响的,作为淘宝卖家谁吸引消费者更多的眼球,赢得了买家的心,谁就能赢得了市场。