今天来谈谈搜索引擎营销(SEM)的核心,很多朋友会觉得竞价就是花钱买关键词给网站带来流量,但是值得我们深思的地方是我们花钱买来的流量值不值,也就是说我们应不应该给这些关键词出高价,同时我们更应该清楚我们的最终目的,以营销效果为导向来管理账户并不是为了优化账户而优化。
一.需求
无论是做账户优化还是管理账户者,我们应该更清楚每个关键词或者每类关键词背后访客的需求,只有做到访客需要哪些内容或服务,通俗的说就是挖掘访客搜索这类词的目的,然后我们就去满足、迎合访客的需求。
以关键词“不孕不育有什么症状”为例,当访客搜索“不孕不育有什么症状”这个关键词的时候,他应该还不确定自己患有不孕不育,然后上网去查找一些关于不孕不育的症状,然后与自己的目前的状况进行对比来确认自己是否患有这样的病。这时候大家应该很明确访客搜索这个关键词的目的就是为了确诊,然后围绕访客的目的“确诊”有针对性的撰写创意,设置与确诊相关的着陆页面。这时候我们已经明确了访客搜索这类词的目的,那么我们就能够很顺利的进行下一步的工作。
二.关键词
上面我们已经提到了关键词的购买价值,那么如何来确定每类关键词是否购买合理,那么这时候我们可以根据访客搜索行为来确定关键词购买阶段,还是以“不孕不育”为例。(小贴士:本文系姚瑞斌原创 百度认证营销顾问,师从“落地式网络营销”专家江礼坤,想交流更多关于百度竞价推广的朋友,请登陆姚瑞斌(拼音)点卡母或百度一下姚瑞斌。转载时请保留此 版权信息。)
根据访客搜索行为流程图,访客搜索“不孕不育”这个关键词的时候第一阶段是为了确诊自己是否患有不孕不育,这时候第一阶段我们可以投放症状词;
当访客已经几乎确定自己就是患有这种疾病,那么这时候他就会想着去治疗,然后去选择哪家医院对不育不孕治疗的效果比较好,以及费用的问题,显而易见第二阶段访客在选择医院,我们就可以投放治疗词来精确锁定这部分人群;
经过前面两个阶段访客心中已经有了一些医院,那么在第三阶段中访客就会去选择哪家医院就诊,这时候我们已经知道了访客在这个阶段的需求就是到诊,我们可以医院品牌词以及XX医院的词来锁定这部分购买意向最高的访客。
三.创意
创意的撰写非常重要,创意是访客与着陆页面的桥梁,只有我们的创意能够吸引这部分访客,才能为我们后续的成交/转化做铺垫。
创意的撰写我们主要遵循三点:
a.根据访客需求撰写创意;
b.根据关键词的不同购买阶段撰写创意;
c.根据着陆页面撰写相关创意;
四.着陆页面
我们之前对访客的需求分析,划分访客的不同购买阶段以及根据访客的需求来撰写相关的创意,锁定了每个阶段的不同购买人群,那么这时候访客通过搜索不同关键词点击我们的创意进入到着陆页面,着陆页面的转化也涉及到很多影响因素,但是我们最重要的一点就是让访客通过我们的创意点击进入网站后看到的是与创意相符的页面,让访客能够找到自己想要的信息,而不是访客觉得有种被骗的感觉。例如,访客搜索不孕不育治疗方法,你的着陆页面是一些医院的权威信息、先进技术等等,这样的转化效果可想而知。
五.转化
转化也是一个很重要的环节,我们花钱买的流量已经进入到我们的网站,也找到了相关的信息。这时候访客可能会进行咨询,如果我们网站的客服放在了一些不明显的地方,访客不能够很清晰的找到,或者是由于客服没有整套的话术,这时候转化就很难了。
作者信息:姚瑞斌,百度认证营销顾问,推一把SEM频道主编,师从“落地式网络营销”专家江礼坤,想看作者更多文章请登陆www.yaoruibin.com。QQ交流群:251739333 微信公众平台SEM密码:semmima(扫一扫第一时间了解SEM资讯)