一、企业内部调研阶段

　　企业内部调研的目的就是挖掘企业的信息化需求，所以其重要性也是不言而喻的，调研内容主要包括产品调研、工作流程调研、数据需求调研这三部分，而一般OA办公系统厂商的调研重点是会集中在工作流程和数据需求调研这两个方面。一般企业的员工通过互联网信息的传播，都多多少少会了解到OA的知识，也曾产生利用OA来帮助他们办公的想法，OA办公系统厂商目的就是去了解他们内心的需求，了解他们对工作流程的看法，了解他们所需的共享数据，做好调研步骤可以为OA的功能定型做基础。

　　二、OA功能的确定

　　确定OA功能虽然说是已经有调研基础，但具体实施起来不比调研容易，调研给出的答案都是宏观上的，而具体OA的功能要落实到细节上，首先我们需要考虑软件的整体结构，后期维护难度，功能稳定性等等这些问题，只有保证解决了这些问题，才能更好的为用户提供最好的OA服务，这阶段也可以称之为OA选型。

　　三、OA功能的试用

　　这阶段主要针对的是对OA办公系统软件了解甚少，对操作也不熟悉的企业，若是以前用过OA办公系统，现在是购买新的OA的企业就可以省略掉这个步骤。企业在试用的过程中，可以同时进行OA的普及，并观察OA功能的适用性，发现OA的缺点，一般OA试用期是1—3个月，试用版OA可去提交OA试用申请即可获得。

　　四、OA操作实战培训

有了上述OA功能的试用，相信OA操作实战培训过程就变得比较简单了，培训主要包括对技术人员及企业员工的培训，两者需掌握的知识程度不同，普通员工只需要掌握基本操作即可，技术人员还需学会处理一些OA实施过程出现的问题。

OA实施四个阶段

　　一、推广普及及办公流程整合阶段

　　处在这个阶段的最明显的特征就是对OA操作和一些功能都不是很了解，粗浅的知道OA相关的基本概念，这些概念有些是从网上获取的，有些是通过培训获取的，获取到的知识尚未通过实践来验证知识的真实性跟可靠性。处在这个阶段的企业应该将大多数的精力投入到具体的实施和操作上面，将手工办公逐渐转向OA办公。

　　二、OA普及阶段

　　这阶段的表现是一些经常性办公的部门已经熟悉掌握了OA的基本操作，能熟悉的应用于各个办公流程中，但是一些部门因为接触OA办公系统的时间较少，因而对OA办公系统的了解还是处于第一个阶段。处在这个阶段的企业需要加大力度去推广OA办公系统，整合各个部门的资源及办公流程，实现跨部门发展实施OA办公系统。

　　三、企业办公转型阶段

　　这个阶段的表现是企业整体都对OA有了明确的认识，OA办公系统也逐渐融入日常的办公活动中，这个阶段企业要做的是保持OA信息化的建设，并利用OA让组织实现高效的合作，实现高效办公及业务的扩展。

　　四、扩大信息化需求的阶段

这个阶段企业把OA应用得炉火纯青了，可以高效应对各种办公流程，企业的整体经济效益也在向上走，随着业务跟行业规模的扩大，企业在这阶段就需要策划开展其他方面的信息化建设了，比如人力资源HR、ERP等的信息化建设。