——好企业的标准漫谈之4
经常遇到一些年轻朋友在求职的时候,纠结于就职企业的行业归属。因为他们觉得行业背景具有决定性意义,如果行业的前景不好,企业及个人再努力也是无济于事的。然而,究竟怎样的行业具有职业的最好前景,这其实是个伪问题,不可能有明确清晰的答案。原因很简单,再有发展前景的行业中,总有些企业是要被淘汰的,也一定有些人很难实现自身的职业价值的。我们有句老话说的好,行行出状元。其真谛就是强调,任何行业的存在都是社会需求的客观反映,只要你做的足够好,能够为满足客户需求提供性价比优良的服务,你就一定能生存下去并得到好的发展。
在今天这个网络社会中,那些紧跟社会发展潮流的互联网企业无疑是拥有好的行业属性,一些与时俱进的企业如腾讯、阿里巴巴、百度等佼佼者,的确在引领着时代风尚。可随着一批好企业的崛起,也必然有很多昨天的翘首在逐渐走向没落,比如曾经赫赫有名的瀛海威、8848、中华网,甚至包括新浪、网易,他们有的已经成为了先烈,有的也失去了昔日王者的风范。显然,他们的今非昔比与行业背景无关,是在企业创新等方面出了问题,进而成了大浪淘沙的牺牲品。而在一些公认的传统行业如餐饮业中,杰出的企业同样层出不穷,比如大家都津津乐道的“海底捞”连锁餐厅。这家司空见惯的火锅店,凭什么做得那么不同凡响,说来并无什么惊世骇俗的绝招,靠的就是周到热情的服务,生动诠释了宾至如归的服务理念。从这两个截然不同的行业背景的企业生态状况,可以说明行业背景真的不那么重要。
既然行业背景对于求职不那么重要,那重要的还有哪些呢?前面曾经提到过,企业的成长性和价值追求很重要,企业有个好老板很重要,在小企业也照样能收获健康的职业成长。这里要重点强调的一点是,凡是能深入研究和发现客户需求的企业,是具有好企业基因的重要标志。就说说销售员的职位吧,这是每个企业都必须有的,小企业更普遍,因为这个职位比较有挑战性,人员流动的比较快,因此进入的门槛比较低。只要能在这个职位站稳脚跟,以后的职业成长基础就算是奠定了,假以时日,未来的职业成长空间应该是很乐观的。因为销售工作是惨不了假的,和客户打交道,必须要奉献货真价实的服务价值。而要做到这一点,除了了解自家产品和服务、具备良好的沟通能力和足够的亲和力之外,更重要的还是善于深入了解和挖掘客户的需求。这里着重强调的挖掘,是指发现客户一些自己都没自觉意识到的深度需求,这种真正为客户着想的理念,才是真正搞定客户的秘诀。
一个有潜质的好企业,一定是善于发现客户需求,自觉以客户需求为导向的企业,在这样的企业中,销售人员必然是最被重视,可以有条件分享到公司最好的福利(当然,这里的福利指的主要是专业培训),可以在遇到困难的时候及时得到团队的激励、领导的支持。有的著名企业倡导“狼文化”,就是突出团队配合协作的精神,强化前仆后继、一往无前的奋斗精神。在自己的职业生涯中,如果能有幸拥有一段销售的职业经历,无疑是一个含金量很高的闪光点,会对你日后的职业成长奠定极为重要、有益的根基。
而这里要特别强调的是,销售职位的价值实现,在很大程度上取决于企业具有的良好营销团队氛围。对于那些有志于去销售前沿历练自己的年轻人说来,在选择企业的时候,尤其应该关注重视营销团队建设及客户利益至上的企业。大量的事例证明,拥有如此环境和氛围的企业,哪怕其规模很小,也没什么名气,但这样的企业一定有大有希望的未来。有幸在这样的企业中开始自己的职业生涯,即便开始很辛苦,薪酬和待遇也很一般,但一定不会后悔。对于一个新人而言,难道这一点不是最该看重的吗?!