在公务员面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举止仪表贯穿全场，在公务员考试竞争日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。通过礼仪细节，可以反映考生内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等方面。因此，考生应该对礼仪予以足够的重视，下面，陕西文京教育专家对公务员着装礼仪做一个简要介绍：

一、记住四大原则

自然  精神  亲切  平和

二、观感打造

在穿着打扮上要做到简洁、自然、大方、庄重、得体、舒适。

 

三、考场礼仪

    报到后，递交资料、核对证件、抽签排号。接下来，就是与考官建立良好的第一印象的机会。每个环节都要注意。

    “人们对他人的看法，往往来自第一印象，最初的想法最具说服力。但我们很难判定第一印象确实与否，当我们身负着这些不自知的偏见时，很可能会失去好的机会。”

1、敲门

    由引导员带到考场门口。考场的门或关或闭或虚掩，没有统一规定。到达门口后，应对引导员表示感谢。如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开门，需要考生自己敲门进入。必须明确：敲门是考生给考官的第一接触、第一印象。如果考场门是敞开的，你只需要对引导员含笑说谢谢后，关门，立定，面向考场内考官席，稍微整理一下姿势和仪态，即可步入考场。

2、开门与关门

    开门时，用靠近门的一只手握住门把，边打开门边进入房间，而后，转过身来，换另一只手将门轻轻关上。

    无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这是修养的体现。考场的门在考试期间应是关闭状态。关门时声音不能太大，同样用手扶着门柄关门，应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。

3、入场

以稳健步伐入场，途中温和扫视全场，最后目光落在主考官身上。走路时，挺胸抬头，两眼平视，步频和步幅要适度。如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明：“我要去做非常重要的事情——面试，并且我的面试会获得成功”。

（走姿禁忌：滑步、鸭步、跛步、夹手、同边摆手，并参考站姿禁忌。）

    走到考生席旁，站定，两手自然地垂直于身体两侧，不要两手叉腰，也不能双手插入口袋或双手交握在背后，否则会给对方一种轻佻之感。注意站向，交谈时应正对对方站立以示尊重。脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起；两肩放松，重心主要支撑脚掌脚弓上；挺胸，收腹，精神饱满，气息下沉；脚应绷直，稳定重心位置。站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。

（站姿禁忌：头歪、颈僵、肩斜、臂弯、背佝、腿软、膝屈、脚散。）

    走到座位斜后方，立定后，面向考官，眼看主考官，充满底气和热情地说：“各位考官好！我是…号考生。”语毕，略停顿，再鞠躬。鞠躬要以腰为轴，一般以30度为宜。鞠躬时注意眼睛看地上。

考官一般会说：“请坐。”

考生应说“谢谢”并诚恳地点头示意。然后再搬椅子落座。

（以上动作，切忌混在一起做，以免让人觉得拖泥带水。）

4、落座

    走到考生席后、椅背斜后方（靠近门的一侧），弯腰、搬椅、扶桌、轻缓落座。坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。坐下后，应双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双手自然放在桌上（两手手指并拢、一前一后虚抱置于胸前），或置于膝上(此时，双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉)，同样头部要摆正，嘴轻抿含笑，眼睛正视前方。女考生若着裙装，落座时应用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。

（坐姿禁忌：落座时靠桌椅太近、声响太大，落座后挪移太多；坐定后晃头、耸肩、含胸、弓背、哈腰、夹臂、贴桌、握拳、挥手、分腿、晃腿、挪臀、蹬椅。）

5、示意回应

    坐定后主考官会念面试导语，考生听到“首先祝贺你通过笔试”时，应微笑轻轻点头示意；

听到“欢迎你参加今天的面试”时应含笑轻说“谢谢”；

听到“现在开始”时应微笑点头示意；

听到主考官念题时，考生可埋头做笔记、列提纲，注意有些考场不备纸和笔；

考生思考完毕，先说“思考完毕，我现在开始回答第…题”；

考生作答完毕，应说“回答完毕”；

6、离场

    全部答题完毕后，主考官会说“面试到此结束，请考生离场”或类似的话，考生应微笑点头示意（需要指出的是，即便对自己的答题过程不满意，也应保持微笑，体面退场）。随后收拾桌面的纸笔（不要带走），起身离席，将椅子搬回原位（贴进桌子），退回椅子斜后方（落座前的方位），面向考官，眼看主考官，充满感谢和活力地说：“再次感谢各位考官！再见。”语毕，略停顿，再鞠躬。转身离场，关门。整个过程力争做到沉稳、安静、自然。

7、眼神

    面试过程中，眼神一直是很多考生重视不够但却对考官影响颇大的因素。面试过程中，考生与考官交流的最重要方式，除了语言，就是眼神，然后才是肢体语言。考生在考场上眼神要做到柔和、精神。通过眼神，体现自己的亲切、活力，以及对考官的友好、对自己的自信。如果考生目光惊慌、躲闪或者游移，就会让考官觉得自信或者不够坦诚，招致反感。当然也不能直直地盯着考官，让人感觉冷漠、呆板，没有生机。（眼神禁忌：斜视、瞟视、偷窥、环视。）

8、避免小动作

咬嘴唇：这一动作传递给考官的信息，一方面是你不够自信、过于紧张、不知道如何回答问题，另一方面就是你还不成熟，不知道这个时候不能扮可爱。

吐舌头：这一动作在考官看来是极不成熟的表现，也是不够自信的表现。

玩铅笔：这一动作会让考官觉得你是一个思想不集中的人。

晃动双腿：在面试考场上，这个动作只会让考官对你产生反感，因此一定要避免。

挠头：有的考生在回答不出问题时，往往会做这一动作。一方面会让考官觉得你不够冷静，另一方面会影响你的整体形象和礼仪，在面试考场上应避免。

左顾右盼：考生在面试时，若两眼到处乱瞄，容易让考官觉得你是一位没安全感、对任何事都抱着不信任态度的人，并对你产生负面的印象。

不停地看手表：在和别人交谈的过程中，不停的看时间，会让人有一种压迫感产生，在面试考场上这一动作一方面会让考官觉得反感，另一方面，自己也会因怕时间不够用而草率的答题影响成绩。

鞠躬时双手前后摆动：鞠躬是表示对考官的尊敬，但有的考生在鞠躬时，双手会不自觉的前后摆动，虽然幅度不大，但在考官看来，会觉得你是个过于随便、不够沉稳的人。因此，鞠躬一定要做好，做规范，不要因为自己的一些小动作而影响了你的整体成绩。

四、声音也非常重要

整个答题过程请用普通话，语速要中等偏慢，流利清晰。

1、清晰。答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。

2、流畅。答题中可以有停顿，但要注意控制。尽量减少“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

3、节奏。说话声音要做到抑扬顿挫，变化有致，这方面可参照央视主持人及中央领导人讲话的节奏。切忌说话像小学生背书，给人“和尚念经、有口无心”之感。

 

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