福特汽车:三大新理念(二)
(二)重新思考竞争观念,以不争赢得竞争
传统的思想重视在现有市场内通过扩大市场份额获得增长,同一行业企业的目标是相互冲突的,对市场进行细分之后,最有利可图的细分市场又往往成为竞争的焦点,这加剧了企业之间的竞争。为了赢得竞争,企业花费不少资源去了解竞争对手的活动,通过基准比较等方法模仿竞争对手的成功做法,企望超越竞争对手;而较少寻求创新发展的机会,以致同行企业之间的相似性越来越大,竞争越来越激烈,企业的效益也就越来越低。价值创新策略思想不再局限在现有市场内求发展,重视通过扩大现有市场或创造新市场获得成长。企业的着眼点不是如何稳住现有顾客,争取竞争对手的顾客,而是关注现有市场外的潜在顾客,并设法将他们争取过来。因此,不必与其他竞争企业正面冲突,而是集中精力研究如何提高产品和服务的消费价值,争取“潜在顾客”。当价值创新企业获得成功之后,就能够在新的市场空间里占据领导地位,震撼原有的行业结构和价值结构。福特汽车公司一心“要为大众生产汽车”,置其他数百家汽车厂家于不顾,研制成功“福特T型汽车”,成为统领“大众汽车”市场的“霸主”,正所谓“因其不争,故天下莫能与之争”。