联邦快递：三大创新理念

　　美国联邦快递公司是世界上最大的航空邮递包裹货运公司，是高科技、集约化、全球化的国际超霸运输集团，是一家与时间竞赛的快递服务公司。联邦快递实施价值创新战略，首创隔夜快递服务，把包裹邮件“绝对肯定地隔夜送达”世界任何地方，打造并不断提升企业核心竞争力，创造了全球快递的奇迹，在全世界范围内掀起了一场企业革命。弗雷德·史密斯被誉为“隔夜快递业之父”。

联邦快递公司创建于1971年6月28日，创始人是弗雷德·史密斯。

弗雷德·史密斯凭着特有的直觉预见到一种隔夜传递服务将是十分重要的，可以为客户节省大量的金钱与时间，能够真正适应高技术时代的发展潮流。公司成立后，弗雷德·史密斯努力寻求与美国联邦储备系统签订服务合约遭到拒绝。1973年初，弗雷德·史密斯深入地进行市场调查，认识到提供这种服务所需的巨大资金。然后，对华尔街那些大银行家、大投资商进行游说，筹集到了9600万美元。1973年4月，联邦快递公司正式营业。在开始营业后的26个月里，联邦快递公司亏损2930万美元。直到1975年，公司的经营状况才开始好转。1977年经营额突破1亿美元，获纯利820万美元，联邦快递公司终于走出困境。1977年，联邦快递的总裁弗雷德·史密斯被纽约一家杂志评选为全国十大杰出企业家。1978年4月，联邦快递公司在纽约证券交易所正式挂牌，公开出售第一批股票。

由于运输条件的改善和运输能力的增强，联邦快递公司的年度营业收入以每年大约40%的速度增长。1983年，联邦快递年度营业收入达到10亿美元。1984年，联邦快递公司成功地收购吉尔科快递公司。1985年，联邦快递总营业收入达到20亿美元。1989年联邦快递成功收购飞虎国际公司。1990年，联邦快递荣获全美“马尔科姆·鲍得里奇奖”。1994年，联邦快递成为获得ISO9001国际品质标准认证的唯一一家全球快递公司，并在1997年再次获得此项认证。2002财年，联邦快递以近196亿美元的营业额跻身《财富》世界500强排行榜中，位居第246名。联邦快递公司拥有21.5万员，全球服务范围211个国家，全球服务机场数目325个，全球机队飞机610架；全球车队货车数目逾40500辆，全球服务中心数目约1400个，特许货运中心数目约6500个；全球每日平均货件量约300万件，全球每日平均空运量约2060万磅。