IC Markets作为第一家真正的ECN外汇交易商，致力于为“真正的交易者”提供公平、透明、快速、价优的交易平台，但由于公司之前的业务全部集中于欧美和澳洲地区，所以服务器放置在美国纽约可以很好的满足客户。但最近由于IC Markets上海代表处的成立，IC Markets的中国区客户增速飞速，因此为了为中国客户推出更好的服务，现就之前存在的一些问题做出了相应的解决方案。

    1.  关于入金，出金收费问题。目前已经正式实施关于银联入金免费、银联出金免费的政策。新开账户全部入金免费，老账户入金请联系网站客服。  银联入金样本： http://www.icmarketsasia.com/html/support/chinaunion/

     2.  关于网络掉线问题，目前我们正式建成香港数据中心，中国大陆客户可以通过香港数据中心和美国数据中心直连来提升网络交易速度。

   下面就网络设置做简要说明：

   由于目前的香港数据中心是基于真实账户服务器3而设立的，因此只有在服务器3上的客户才可以使用这一新的数据连接。因此解决方案如下：

   1.  针对已经在服务器3上的客户（即账号以4开头的账号）：
         Live3/ live03 的IP 地址为： 38.76.4.117  (如遇连接不上，请在服务器的位置直接输入这个ip地址。）
       解决方案：
               只需要在登陆后 点击 右下角的网络信号，然后在弹出窗口中选择“ Hongkong DC” , 稍等片刻系统会自动经由Hongkong DC 连接，网络信号会比之前有明细的提升。 如下图所示：

         


   2.  针对目前在Live1 和live2的客户（以2和3开头的账号）
   
    如果要想使用新的香港数据中心通道，必须重新在Live3开设新账户，然后将资金从旧账户转移到新账户。都是即时完成的，所以一般2分钟之内就能完成。

  第一步：注册live3账户 ：  使用您的客户专区用户名和密码登陆：https://secure.icmarkets.com/   进入点击： open a new live Account.
    
 

  在弹出界面内选择账户类型：如需True ECN账户，请按下图选择：
 如果您已经拥有两个空账户，那么您可能不能直接开第三个账户了。请直接联系我们。


 提交以后，您的邮箱会立刻收到您的新账号信息。 

   第二步： 将原来账户的资金转移到新账户   如下图：
 
 
 
 这样您就可以在新的服务器上使用您的账号了。

IC Markets上海代表处
咨询电话：400-605-2288
电话： 021-51851798
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