麦当劳的九大品牌战略
品牌战略包括定位、设计、命名,品牌与公司形象的吻合,以及企业内外部的沟通、交流与传播等内容。品牌是一个复杂的体系,但它常常要通过名称、标志、CI等外在形象来表现,这是一个企业给消费者的第一印象和直观感受。麦当劳在全球的成功得益于它的统一的品牌形象,取决于它在全世界产品和服务品质的始终如一。
提起麦当劳,人们立刻就会想到金黄色的M形拱门和小丑打扮的麦当劳叔叔。鲜明的视觉形象识别体系是麦当劳实现一致性的外在手段。这不仅是一种服务商标,有麦当劳的特许经营权,而且还意味着有麦当劳的一整套风味独特的快餐食品,有麦当劳的温馨店堂气氛,有麦当劳的质量和服务。麦当劳的企业标志是金黄色的M字,双拱门的餐厅造型,符合麦当劳的实际,并具个性特色,有很强的穿透力和震撼力,金黄色常会使人联想到希望、愉快、辉煌和权威。无论走到世界的哪一个角落,有麦当劳的地方就有双拱门;也只有见到双拱门,人们才会承认这就是真正的、风味无二的麦当劳。象征麦当劳餐厅的人物偶像——麦当劳叔叔,是友谊、风趣、祥和的象征。他是传统马戏小丑的打扮,黄色连衫裤,红白色的衬衣和短袜,大红鞋,黄手套,一头红发。其形象非常商业化:帽子是一顶托盘,里面是汉堡、薯条和奶昔,鞋子像两块大面包,鼻子上装了一双麦当劳杯子。他的全名是罗纳德·麦当劳。他象征着麦当劳永远是大家的朋友,时刻准备着为儿童和社会发展贡献力量。“麦当劳叔叔”的创意最初来自一名叫哥德斯坦的麦当劳加盟者,他认为麦当劳叔叔应该站在儿童一边,做他们喜欢的事。后来麦当劳叔叔成为了全国性麦当劳的代言人。从1963年起,“麦当劳叔叔”的形象迷住了美国的儿童。在英国、日本、香港等地,“麦当劳叔叔”也成了家喻户晓的人物。麦当劳叔叔作为麦当劳连锁的代言人,不仅在同行业中,就是在食品业以外,都有着无与伦比的地位。就是靠着麦当劳叔叔,麦当劳赢得了儿童市场。在美国7岁以下儿童的快餐市场中,麦当劳占有率为42%。