马化腾曾经讲过，如果没有微信，我们现在根本就挡不住。这应该是马化腾内心最真实的恐惧。事实上，马化腾过去在一个活动上公开表示，他现在最大的危机感来自于不了解年轻人的喜好，“每天早上醒来最大的担心是，不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么”。

马化腾的担心，实际上是我们很多企业家的担心，那就是，客户需要什么？客户是不是在改变？

很庆幸的是，微信是腾讯做出来的。

微信的爆发，对于腾讯来说很可能是个“意外”。2010 年10 月，基于手机通讯录的免费聊天应用Kik 上线15 天就收获了100 万用户。时任腾讯广州研发部总经理的张小龙忽然意识到，移动互联网将来会出现一个新的IM，对QQ 造成很大威胁。想了一两个小时以后，他向腾讯CEO 马化腾写了一封邮件，建议腾讯做这一块的产品。马化腾很快回复了邮件表示认同。于是，微信时代开始了。

这个意外让腾讯始终很担心，如何微信不是来自于内部团队，而是竞争对手的产品，这将是一个多可怕的事情。这种紧张感让马化腾意识到，腾讯最擅长的还是通讯和社交平台。只有抓紧这个核心，并把触角布局到各个相关的行业，自己才能保持市场的绝对领导地位。马化腾说，2014 年的腾讯终于回归了本质──做连接器。2014年腾讯开始做减法，开始把非核心的业务交给合作伙伴去做：在搜索业务上，腾讯开始和搜狗合作，在电商业务上则选择与京东合作。对于腾讯自己，所要提供的是底层的通讯、用户认证和存储、分发的平台，以及交易支付平台。

透过马化腾的担心和腾讯的战略布局，有两点是值得企业家学习和借鉴的。

第一，任何时候都不能忘了客户想要什么。客户想要的，就是未来的趋势，这是任何企业都必须把握的。企业就是为客户创造价值的，这是企业存在的价值，也是企业家的使命。有的企业做到最后，忘记了客户，也忘记了使命，最后自己也就被无情地抛弃。

第二，盘子不管有多大，核心的东西其实很少，但不能丢了。这也就是我们所说的专注。专注既包含专注一种产品或者产品线，又包含专注一个产业或者产业链，甚至还包含专注某一种使命。不管是多元化，还是打造生态体系，专注都是最根本的，因为对任何企业而言，核心竞争力都只有那么一点点。

（龙吟山书院，颜伦琴，2015-01-07）

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