做企业传播策略——慎选口水战（1月8日）
关键词：企业 传媒 小米VS格力 口水战
自从雷军与董明珠设下十个亿的赌局，这原本风马牛不相关的两个人，就一直在进行竞争。小米不仅在产品线方面强力扩张，而且深入格力的腹地，与竞争对手美的建立联盟，董明珠第一时间称其是“小偷集团”，双方的纷争俨然升级为恶性攻击，一招一式之间，宛如加多宝之于王老吉，或者两家可乐之争，诸位看官很是过瘾。
刚过元旦，雷军就宣称在2014年度，小米手机销量达到6112万部，而董明珠对此回应“小米就是个做手机的，以后不会和小米合作也不会学小米的模式。格力做手机的话，要做手机，分分钟，太容易了，做手机肯定会超过小米。”
2014年12月29日，苏宁联手国内其他6大主流空调品牌美的、志高、海尔、海信、奥克斯、长虹，发起声势浩大的“破格行动”，把矛头直指格力。这种“6+1”围剿一个品牌的情况，在中国空调史上十分罕见。
6大品牌的战书十分“高大上”，体现了集体智慧和力量，每个品牌攻击一个格力的要害。这份战书，创造了耐人寻味的“你行我行体”，与董明珠之前点评竞品针锋相对。美的的是：“做梦一统天下，你行！省电一晚一度，我行！”志高的是：“大姐站台，你行！大哥代言，我行！”海尔的是：“侵权盗版，你行！自主专利，我行！”海信的是：“变脸比火气，你行！变频拼冷静，我行！”奥克斯的是：要“高价产品玩假摔，你行！高质省钱真功夫，我行！”长虹的是：“十亿任性赌局，你行！十分军工品质，我行！”
深入了解，我们会发现，其实家电空调市场如此热闹，根源在于有CCTV背景做背书的“十亿赌局”，而格力的自建销售体系以及与国美走得太近而漠视了苏宁的感受，以及先后与美的、志高结下的恩怨这些伏笔，都被重新挖出来翻炒。
其实不管是小米还是格力，雷军还是董明珠，都是值得称道的成功者，但显然在传媒漩涡的口水战中，雷军更占有优势。毕竟小米是轻资产公司，本身就具有平台机构和传媒的特质，而且雷军素来是媒体运作和资本运作的高手，相形之下，董明珠更多的是依托技术、设备以及专卖营销渠道的务实精神。
有人的地方就有江湖，有利益供需的地方就有市场，江湖也好，市场也罢，都存在基于形象立场与利益的纷争。而纷争中最多的是看客，不管是媒体、专家还是消费者、营销渠道，当然也被坑竞争对手，都在静观其变之中寻找机会。
科技公司的技术与质量，实体产业的营销渠道通路，投资机构的风控系统，以及互联网中的粉丝，都是核心竞争力，这种安身立命之本，时刻都不能放弃，只有树立谨言慎行的习惯，并加以强化，夯实基础并审慎承诺。但作为企业家，当你游走于媒体之间，甚至已经被绑架，那么你已经脱离了实体的专业性，而变得有些浮躁了。
在现代市场纷争与人际冲突之中，传媒都是少不了的工具。传媒不仅可以帮助自己树立形象，增加声援，而且可以帮助自己扩大销量，虽然未必会把企业做强，但至少可以让企业阶段性地发展壮大。
口水战历来是媒体喜欢的，特别是名人名家名品牌名企业之间，原本一句无心的话，或者无意识中流露出来的态度，就会引来媒体的追逐，甚至就此形成波澜，将影响力逐渐扩大，媒体的力量在于传播的过程，所产生的效果却是需要被传播的人自行负责的。
口水战虽然是传播策略中的重要组成部分，但假如深陷其中，并产生依赖感，就会步入可悲的漩涡中难以自拔。某些人是注定不适宜在媒体之间的口水战的，比如刚性有余而柔性不足的，比如不禁逗的动不动的就急眼的，或者是奉行完美主义的求全责备的，在纷争中容易失去方向与目标的。
不管是恩怨情仇还是说狠话发毒誓，甚至对薄公堂，都是吸引眼球的，在很多时候，不仅仅吸引受众的眼球，也吸引编辑记者的眼球，更是容易被别有用心者借助过去，实现自己的预期目标。作为企业家，当陷入舆论的漩涡就容易卷入是非的纷争中，当你陷入是非的纷争之中，就会迷失，忘记自己该干什么。
任何纷争，围观的人与当事人的态度都不同。看热闹不嫌事大，甚至为了事态影响力扩大，并更具有欣赏效果，煽风点火甚至编造各种理由进行调侃，让战火“根本停不下来”，那些处在媒体舆论漩涡中的人之得失成败是更微妙而无法量化的，其中的悲催与痛苦，都在消耗自己的时间与精力。
媒体所发挥的力量往往是双刃剑，貌似调侃的言论往往会让自己陷入腹背受敌的绝境甚至“功败垂成”，原本已经很是委屈的时候，复盘还要被追认两个字“活该”，因为看客们做经常说的一句话就是在2014年最为流行的话 NO ZUO NO DIE!
其实纷争与是非，更多的是为媒体传播做贡献，虽然自身也会有收益，但那也要看善于使用媒体的力量，并且不会就此迷失。
贾春宝
2015年1月8日星期四
电话：13301122671，（010）89581930
和讯网专栏 http://hexun.com/chunbao/default.html