鞋柜
家里的的鞋柜又来安装了,之所以讲又来安装是因为已经装过一次了、并且是做错了的。
鞋柜安装过程中,齐红特意看了一下,发现又做错了:上次是进深、宽度、高度三个都错了——宽度方向放一只鞋子有富裕,放两只就得摞起来才行,进深呢放张祺的鞋子就关不上门,高度同样上放不下张祺的鞋子;这次改了两个维度,宽度方向仍然不对。
师傅核对了一下图纸和实物,发现确实是厂家做错了,感谢齐红早发现的同时,边叹气边拆除带回去重做。
这个厂家可是全国名牌,我们一共定了十几件家俱中,就出了三个比较大的错误,可能是厂家的命不好,应该挣的钱没有挣到;我们也够冤的,搭上了不少时间。
机制
我们的家俱连续出现三次问题,反应出一个核心问题就是用心度不够:三次问题出现在了两个不同的环节,既有定货的,也有加工的。相信还有不少种出错的可能,出现在不同的场合了。
执行一定有方法,解决用心度不够的问题也有很多的方法,比如就有人盯人、事盯人等等。
人盯人是指设置不同的检查环节,对错误进行相应的过滤,假如一道工序出错的可能是1%,那两道检查就可以把出错的几率降低到万分之一,三道工序就足以保证合格率了。
事盯人是指,用方法来避免错误。曾经赵总讲过某国产游戏机的开关是按钮式的,就存在误按下去的可能性;而进口的同款游戏机开关是向上拔的,就避免了误操作的可能性。
总之不要把成功寄托于某人的精气神十足,寄托于所有环节的偶尔全部正确,而是要有防止出错的机制。
用心
话从两头讲,再完美的机制也还是需要人来补齐的,于是用心就显得非常重要。
用心胜于用脑、真诚大于技巧,是我非常喜欢的李总裁的名言。这句话非常有利于杜绝某些人经常性地耍小聪明、偷尖耍滑,教导了我们:聪明人一定要肯于下笨功夫。
经济新常态下,更需要我们放平心态,善待机会、善待给我们工作的企业和老板,心里永远充满着感动,不知疲倦地前行,为了自己、家人和一直激励着我们的朋友们。