西门子：创新的八大特点（六）

 6、坚实的创新基础

西门子公司把观念的创新作为创新组织管理的基础。观念是实践的先导，有全新的观念，才会有全新的实践、全新的发展。企业要有创新实践必须首先创新观念。纵观西门子公司的发展历程，其最显著的特点，就是观念创新带来的理念与意识的超前。维尔纳·冯·西门子提出“有益于人类社会”的创新理念，他说：“我所选择的研究总是以大众的利益为前提”。人类社会在不断地发展，企业要“有益于人类社会”，就必须在观念上紧紧追随发展的社会。在世界进入新经济时代，西门子公司在企业经营理念上强调“以市场为导向，以满足人类需要，保护、改善环境和开发全球一流技术为追求目标”，形成了适应时代发展要求的创新理念。以满足用户需求的市场观念进行技术创新，因而实现了创造良好经济效益的目标。西门子公司的经营理念是：“我从事发明创造，首先是考虑这些产品是否有益于社会，我选择的创新技术总是以用户利益为前提，但最后总是有益于我自己”。

西门子公司采用有利于技术创新的组织结构，在总体的组织机构上采用塔式中央集权结构，子公司内部采用混合矩阵结构。具体的做法是：一线部门以产品牵头组成产、销、购的一条龙服务销售部；在二线上设有财务、后勤、人事、产品等部门支持一线的各营销部。营销部本身是一个小而健全的“麻雀”，拥有各种专业人员。为了加快信息的传递，实行人员相对集中。这是参照小公司的经验加以修改而创新的组织结构。小公司的经营多半是产品单一，所以人员集中使用；而在公司建设上大量利用社会资源，如质量的控制、财务、产品的设计等都借助社会上的专业处理，公司本身则把精力集中放在项目发展上。西门子公司的营销部实际上也是一个小公司，这种结构的应用是近年市场激烈变化的结果。