SAP公司：知识资本运营六术（三）

3、知识资本运营原则

联想集团是SAP公司在中国的成功案例。联想集团在1998年末与SAP公司正式签约。由SAP公司提供ERP应用软件(即SAP R/3系统)，并由世界知名咨询公司德勤和SAP公司同时提供咨询顾问，共同参与联想集团ERP项目实施。实施ERP初期，最高决策者担心，上系统会不会使现有的业务停顿甚至瘫痪，因为最初只有IT部门和财务部门关心这个系统，业务部门对此并不十分在意。也有人曾经担心联想ERP最后可能只是一堆厚厚的文档和一个漂亮的DEMO软件。还有人误以为购买了最好的SAP公司的产品，聘请了最好的德勤公司担任顾问，译名都会是轻而易举的事情。当实施增加了难度的时候，有人动摇了。不过有一点是明确的，联想集团把能不能成功实施ERP看成是企业管理水平与国际接轨的标志。在这个阶段，SAP公司的顾问和联想项目组做了大量的培训工作。使用ERP应用软件的过程，实际上是企业必须面对的一场变革。比如销售，过去销售人员和销售渠道之间形成了默契，在必要时可以不按常规操作，但ERP“很教条”，它要求每一笔交易都实时反馈到财务系统，所有运作流程必须公开、透明，并且对照行业“最佳业务实践”进行调整。实施SAP公司的R/3系统，使联想有一个变革的参照系。联想在谈到ERP项目的实施深有体会:，仅仅投资购买软硬件设备，而没有将这些先进理念通过信息系统的实施贯彻到企业经营之中，是无法真正实现ERP价值的。在联想集团的公开报告中，人们非常高兴地看到，这样的信息系统为他们每年省下6亿元人民币的资金。

SAP 公司持之以恒的奋斗目标是优秀的产品、更高的投资回报、绝对的市场优势和客户满意度。随着因特网和新型移动技术的发展，越来越多的企业必须面对电子商务所带来的冲击和挑战。SAP 公司的mySAP.com协同电子商务解决方案以其精湛的技术和专长，让企业深刻地意识到SAP 不仅仅是ERP行业中的领袖，同时也将帮助客户成功地立足于互联网经济，进一步提升公司的商业地位。mySAP.com 协同电子商务解决方案基于强大的mySAP.com技术架构（mySAP.com Technology），主要包括企业资源计划（SAP R/3系统）、供应链管理（mySAP SCM）、商业智能（mySAP BI）、产品生命周期管理（mySAP PLM）、客户关系管理（mySAP CRM）、供应商关系管理（mySAP SRM）、企业门户（Portals） 和交易（Exchanges），是一个能使客户、合作伙伴、供应商和员工随时随地顺利进行业务交易的电子商务平台。其特有的开放性和灵活性，能支持大多数主要供应商的数据库、应用软件、操作系统及硬件。同时，SAP 公司还将其丰富的行业、企业经验融入这个电子商务解决方案平台之中。mySAP.com 电子商务平台能使企业及时地获取市场信息，快速地把握新的商机，并最大限度减少业务成本。

mySAP.com的价值主要表现在以下几个方面：一是协同。带您进入一个无边界的世界，企业、员工、客户、供应商和业务合作伙伴犹如一个整体，更为紧密地合作 ；二是集成。不仅仅体现在企业内部的人员、业务流程和相关数据的集成，同时在企业与企业间、以及在电子商业市场中也得以充分体现；三是功能强大。确保专业和临时用户都能及时获取准确信息、软件和服务，以便更好地进行业务工作。

2002年，SAP公司正式推出适用于全球中小型应用市场的管理方案。其中，为“成长型中小业务”提供的解决方案是SAP Business One。SAP Business One在不同国家推出相应的本地化版本。通过SAP Business One与mySAP.com平台的信息集成将缓解系统接口的压力，并且可以使公司总部以更低的运营成本实现对其下属公司以及合作伙伴的控制，同时增强与他们的信息交流。SAP公司为“成熟型中小业务”推出的是mySAP All-in-One。同时，SAP公司还提供一个经过拓展的整套电子商务解决方案，以满足其率先进入的12个不同行业的中小型业务的特殊需求。mySAP All-in-One垂直解决方案基于mySAP.com电子商务平台强大的运行功能，可以满足特定行业中的“成熟型中小业务”的需求。