每逢年末岁尾，新老朋友们总是期待着我能够对于下一年度的企业运营做出一些预测，要知道，我是从不进行预测的，换句话说，即使我能预测，各个企业现状和市场现状千奇百怪，也无法实现与预测相一致。因此，我不做预测。然而，经济发展和企业运营总有其规律可循，谁掌握了这些规律，谁就将占据市场的主动权，谁能够探索并洞察到最新的现象级转变，谁就能够率先转换企业发展模式，获取创新所带来的超额价值。下面我就与大家分享一些2015年企业运营当中可能出现的一些现象级转变。
企业发展驱动力
第一个转变是关于企业发展动力的问题，越来越多的企业将由某某驱动进入到人才驱动模式。朋友们常常问我：到底是什么导致企业与企业之间存在不同？这是企业家的普遍心理。人们会有一个普遍的思维模式，别人能取得成功的事情，我一定也能取得成功。放在几年前或者更早的时期，的确会有这样的情形出现，但也并不普遍。现在，进入到大互联时代之后，“成功不可复制论”表现得异常明显。原因何在？企业发展驱动力发生了根本性改变。人才驱动成为企业成功的主要驱动力，要做什么样的事儿，必须积攒什么样的人品，这是网络用语，其实也就是要聚集什么样的人才。
有人不服气，说雷军用互联网思维搞小米手机取得成功，于是想跟风，从2013年开始，至少有不下30位企业家或者投资家跟我说过这事儿，我说你不要看雷军取得成功就hold不住了，雷军从事互联网及相关行业20多年，积攒的人品不是你手里几个钱就能得到的，雷军创造小米公司取得成功，根本上不是互联网思维，而是以雷军为首的一大把具有互联网思维的人才。
2014年年底，我到浙江大学跟一些有创业梦想的年轻人谈谈创业，这些年轻人张口闭口互联网思维、小米、黄太吉、西少爷、雕爷等。当我问他们为什么把这些词“on the tip”？他们说这样的成功让人感觉过瘾且似乎来得更简单。我说，同学们如果有兴趣，可以做一个企业调查，调查内容如下：这些互联网思维成功企业的人才状况如何？他们背后积累的人脉背景如何？其实，总之还离不开人的因素，人将决定未来企业发展状况。
董明珠一直不服气，自从去年在央视年度经济人物舞台上跟雷军就斗起气儿来。我说，您二位别斗气儿，根本不在一个层面上做事情，怎么做对比？虽然互联网是未来的发展趋势，这一趋势必然有办法接纳并包容传统企业，需要找到属于自己的办法。如果董明珠把力气用在互联网上，现在不行，2015年也不行，如果攒点力，或许2017年就没问题了。为什么这么说？因为你格力的人才结构不在那儿，很多事情不是懂就可以，而是要搞透做透玩透，一旦达到玩的阶段了，事情就显得轻松愉快了，成功就变得简单了。
现在有一种投资方式，投资者投次给某人一笔钱，帮助他创业，结果失败了。照理说，同一个投资人就不会再投这位创业失败者。不，两个人到一起商量，我再投你一笔钱，重新换一个项目创业，结果成功了。这是事实，现在当初的100万元的天使投资，如今变成了20个亿。人家投资者投资的是什么？不是项目，而是人。所以说，企业发展的驱动力不再是什么园区、科技、专利、资产、资本，更不是产品、渠道什么的，而是人才，有了人才，什么东西都可以平移过来。
平台级企业架构
这与上面提到的企业发展驱动力紧密相连，人才成为企业发展的核心驱动力之后，如何发挥人才的作用，使得人才发挥出极致能量？于是，企业平台便浮出水面。招聘的时候，人力资源总监常常会强调自己企业是一个好平台，我说这仅仅是理念上的一种表达而已，真正绝大多数企业还没有设置专门为人才量身打造的成熟发展机制，大多数企业招人难留人难就是这个原因。
万科的郁亮说“职业经理人已死，事业合伙人时代诞生”。我觉得说的很有道理。在创业变得如此简单之际，一个企业如何吸引人才长期为你服务？最重的就是打消人才的创业热情，其次就是为其提供创业机会，显然打消其创业热情的难度有点儿大，于是，提供创业机会给人才就成为首选。
随着80后90后年轻人的崛起，他们已经改变了工作理念，为自己工作，为自己的兴趣爱好专长工作，成为他们选择职业的标准。而企业需要什么？需要这些年轻人的创造力和创业激情，如果能够有效地将二者之间结合起来，就可以让这些人才为企业服务，甚至长期为企业服务。将企业打造成为可供年轻人创业发展实现梦想的平台，就成为企业决策者必须认真思考的问题。
好吧，如果一个平台企业能够成为越来越多年轻人创业实现梦想的舞台，这家企业想不发展壮大都难。立钧世纪营销策划见证了许多企业组织变革，发现打造平台级企业架构，为拥有创业梦想的人才提供平台，成为企业变革的重要方向。如今，海尔、华为、万科、万达、联想等著名企业都在寻求企业组织的平台化升级，使得企业平台更加适应新型人才的需要和追求。
消费主权式市场营销
谈到企业运营的转变，不得不谈到市场营销。对于市场营销来说，立钧世纪营销策划一直崇尚消费者主权，也就是说，市场营销已经发生了根本性的关系转变，原来的营销者与消费者之间的关系是主动与被动的关系，现在的市场营销关系是发挥消费者主权，消费者成为市场营销的中心。
消费者中心说已经被立钧世纪提出来五年多了，一直很难被营销者所接受。随着大互联时代的真正来临，消费者主权逐渐被提及，通过C2B模式引入消费者创造价值，消费者的前端体验由价值创造之后发展到价值创造之前。
我们来举一个例子，优衣库是一家非常注重消费者主权的企业，一直强调消费者的前端体验，比如通过各种客户端建立起消费者购买之前的消费体验。如果一位女士想参加一场在法国巴黎的朋友聚会，她看中了一件非常漂亮的衣服，她可以将自己置身于法国巴黎的香榭里舍大街，来体验自己穿着该服装的效果。优衣库就此做得风生水起，但这种方式体现消费者主权已显落后。
越来越多的80后90后新生代消费群不断追逐个性需求和自我价值的实现。营销者并不知道每一个消费者的个性需求和自我价值的有效表达形式，于是，营销者并不会冒昧帮助消费者创造解决方案，而是要求消费者自己为自己设计解决方案，由企业专业的团队帮助其实现。这种看似荒谬且任性的方式越来越受到推崇。很多产品或者服务与私人定制只有一步之遥，新生代消费群非常享受这种由自己任性的品味创造出来的产品或者服务。
其实，按照传统的企业组织形式，想要实现如此高难度的消费者主权价值简直难于上青天，而平台级企业组织却将这个问题迎刃而解，越来越多的企业里面创业者愿意提供这样的产品和服务，甚至愿意提供完全私人定制的产品或者服务。
很多人对于消费者主权的观点能够提供一连串的质疑，比如如何为每一个消费者制造一部专属于他自己的手机？如何为某一个家庭制造出一部专属于他们家的空调冰箱电视机等？显然，如果在硬件上要实现这样的目标过于理想化，当然，随着技术的发展，硬件的标准化程度越来越高，而真正能够实现定制化和个性化的是软件，那些更符合人们消费习惯、消费心理、消费需求的“芯”配置，显然是可以实现的。它是生产制造与服务的融合。
结束语
在企业运营上，转变无所不在，如果果真要谈些预测，其实笔者想到的三点尤其关键：人才、组织、营销三个方面，在2015年，它们将发生根本性的改变，这种改变是时代性的趋势性的不可逆的，有格局的企业家和创业者会抓住这些，与时俱进地创造价值与财富。